Instacart 與 OpenAI 合作夥伴：ChatGPT 中的 AI 驅動雜貨購物

OpenAI 與 Instacart 已將 Instacart 應用程式直接整合到 ChatGPT 中，讓使用者可以在不離開聊天介面的情況下，透過 OpenAI Instant Checkout 瀏覽雜貨、建立購物車並完成付款。此項整合透過將 OpenAI 的前沿模型與 Instacart 的即時雜貨網路連結，將 AI 助理從餐點規劃工具轉變為直接執行引擎。

整合購物與 Instant Checkout

ChatGPT 現在能在單一對話內提供完整的端到端購物旅程——從靈感到配送。此體驗由 Agentic Commerce Protocol 提供動力，使 Instacart 成為首個在 ChatGPT 內直接提供結帳體驗的應用程式。

此整合的主要功能包括：

• 情境觸發： 當使用者討論食物、食譜或餐點構想時，或當他們明確要求購買食材時（例如：「幫我在 Instacart 上購買蘋果派食材」），ChatGPT 會建議使用 Instacart 應用程式。
• 自動組裝購物車： 使用者使用 Instacart 帳戶登入後，OpenAI 模型會協助應用程式從當地零售商尋找合適的商品並組裝購物車以供審閱。
• 聊天內付款： 使用者可以在 ChatGPT 內的 Instacart 應用程式中安全地付款並結帳，無需切換分頁或應用程式。
• 履行： 結帳後，Instacart 透過其現有平台管理購物者分配與配送。

技術基礎與企業合作

此版本建立在 OpenAI 與 Instacart 長期合作的基礎上，涉及多個技術層面的整合：

Agentic Commerce 與 Operator

Instacart 是 OpenAI Operator 研究預覽版的早期貢獻者，提供回饋以確保該技術符合實際需求並遵守既定規範。

API 與內部工具

除了面向消費者的應用程式外，Instacart 利用 OpenAI 的生態系統進行內部作業：

• OpenAI APIs： 用於補充專有技術，以提供個人化推薦與食品相關決策支援。
• ChatGPT Enterprise： 為內部工作流程提供動力，加速個人化客戶體驗的開發。
• OpenAI Codex： 用於為 Instacart 工程團隊提供內部編碼代理的動力。

戰略脈絡

此合作是 OpenAI 更廣泛策略的一部分，旨在將 AI 助理連接到真實世界的服務。正如 Nick Turley，ChatGPT 副總裁兼負責人所言：「這是實現我們願景的又一步——AI 提供有用的建議並直接連接到真實世界的服務。」

Instacart 的 CTO Anirban Kundu 指出，此整合旨在將「簡單對話轉化為真實世界的行動」，特別針對日常必備的雜貨購物任務。