OpenAI 與 Deutsche Telekom 合作

OpenAI 與 Deutsche Telekom 已達成合作，將先進的 AI 能力帶給歐洲數百萬人，並為 Deutsche Telekom 的內部團隊提供 OpenAI 的前沿研究與工具。

面向客戶的 AI 體驗

Deutsche Telekom 將開發簡單、多語言且以隱私為先的 AI 體驗，旨在幫助使用者溝通、學習與完成任務。這些新產品將於 2026 年開始推出。

由於每週有超過 8 億人使用 ChatGPT，Deutsche Telekom 預計能更高效地交付這些產品，因為他們客戶基礎的重要部分已經熟悉 AI 的運作方式。

與 ChatGPT Enterprise 的內部運營整合

Deutsche Telekom 正在其組織內推廣 ChatGPT Enterprise，為員工提供安全存取 OpenAI 工具的途徑。此內部部署的主要目標包括：

  • Customer Care: 提升客戶支援的品質與效率。
  • Workflow Streamlining: 優化內部業務流程。
  • Innovation Acceleration: 加速新服務的開發。

除了一般生產力外，Deutsche Telekom 將把 AI 整合到網路運營與員工副駕駛中，以過渡至自主、自我優化的系統。

戰略背景與覆蓋範圍

此合作利用 Deutsche Telekom 的全球覆蓋，服務全球超過 2.61 億行動客戶，使 AI 在歐洲日常生活中更易於使用且更具實用價值。

此合作擴充了 OpenAI 與全球主要組織（如 Accenture、Walmart、Salesforce、PayPal、Intuit、Target、Thermo Fisher、BNY、Morgan Stanley 和 BBVA）的企業合作夥伴清單。OpenAI 報告指出，全球目前有超過 100 萬家企業客戶正在使用其平台。

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