OpenAI 通过 Agentic Commerce Protocol 扩展 ChatGPT 中的产品发现

OpenAI 扩展了 ChatGPT 的功能，将产品发现从碎片化的搜索过程转变为流畅的对话体验。通过扩展 Agentic Commerce Protocol（ACP），ChatGPT 现在允许用户以可视化方式浏览产品、并排比较选项，并通过自然对话细化购物需求。

增强的可视化购物与比较

ChatGPT 现在提供了更具可视化和结构化的产品发现方式，减少用户需要在多个浏览器标签页或“最佳”列表之间切换的需求。关键功能包括：

• 可视化浏览和基于图像的搜索： 用户可以上传图片作为灵感，以查找相似商品并以网格形式可视化浏览产品。
• 并排比较： 产品以比较表格的形式呈现，包含价格、评论、功能等关键细节，便于快速评估。
• 对话式细化： 用户可以描述自己的偏好、预算和限制，以实时缩小产品选项范围。
• 提升的数据准确性： OpenAI 提升了速度、相关性和产品覆盖范围，确保结果保持最新。

这些更新将在本周向所有 ChatGPT Free、Go、Plus 和 Pro 用户推送。

Agentic Commerce Protocol（ACP）

Agentic Commerce Protocol（ACP）充当商家与 ChatGPT 之间的连接层，使商家能够共享产品信息流和促销活动，确保其目录在 AI 界面中得到准确呈现。

商家的集成路径

商家可以通过多种方式将产品数据集成到 ACP 中：

• 直接集成： 像 Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot 和 Wayfair 等领先零售商已完成 ACP 集成。
• 第三方提供商： ACP 支持通过 Salesforce、Stripe 等提供商的交付路径。
• Shopify 集成： 对于使用 Shopify 的商家，产品数据会通过 Shopify Catalog 自动集成，无需商家额外操作。

OpenAI 表示，ACP 将作为未来 AI 原生商务功能的基础，包括个性化、本地可用性以及预计到达时间（ETA）等。

商家转化与生态系统合作

OpenAI 正将重点转向产品发现，允许商家使用自己的结账体验，而不是依赖受限的“即时结账”版本。这种方式为商家在转化消费者时提供了更大的灵活性。

专属商家体验

在专注于发现的同时，OpenAI 继续通过 ChatGPT 应用支持更深入的集成：

• Walmart 集成： Walmart 已推出 ChatGPT 内部应用体验。用户可以从 ChatGPT 的发现阶段进入专属的 Walmart 环境，支持账户关联、忠诚度计划和 Walmart 支付。该体验目前在网页浏览器可用，iOS 和 Android 应用即将上线。

"通过与 OpenAI 紧密合作，我们能够共同学习，快速塑造 agentic commerce 的未来。今天的发布将 Walmart 直接带入 ChatGPT 体验，结合领先的对话式 AI 与我们多年服务客户积累的零售专业知识。"

— Daniel Danker, EVP, AI Acceleration, Product and Design at Walmart