OpenAI 在 ChatGPT 中购买以及 Agentic Commerce Protocol

OpenAI 推出了 Instant Checkout，这是一项允许用户直接在 ChatGPT 中购买商品的功能，由开源的 Agentic Commerce Protocol 提供支持。此举将 ChatGPT 从产品发现工具转变为能够代表用户完成购买的交易代理。

Instant Checkout 功能

Instant Checkout 使美国的 ChatGPT Plus、Pro 和免费用户能够购买来自美国 Etsy 卖家的商品，并且很快可以购买超过一百万家 Shopify 商家的商品，包括 Glossier、SKIMS、Spanx 和 Vuori 等品牌。目前，该功能仅支持单件商品购买，未来计划扩展至多件购物车、更多商家以及更多地区。

用户体验与产品发现

当用户查询商品时，ChatGPT 会提供按相关性排序的自然、非赞助结果。如果商品支持 Instant Checkout，用户可以点击“购买”，确认收货地址和支付信息，并在不离开聊天界面的情况下完成交易。订阅用户可以使用已保存的卡片或其他快捷支付方式。

商家集成与运营

商家对其支付系统、履约以及客户关系拥有完全控制权。ChatGPT 充当数字个人购物助理，安全地在用户和商家之间传递信息。

关键运营细节包括：

• 费用：商家在完成的购买上支付少量费用；该服务对用户免费。
• 排名：启用 Instant Checkout 并不会让商品在搜索结果中获得优先。排名由可用性、价格、质量以及商家是否为主要卖家决定。

Agentic Commerce Protocol

Agentic Commerce Protocol 是由 OpenAI 与 Stripe 共同开发的开放标准，旨在促进 AI 代理、人类和企业之间的通信。它被设计为平台无关，并兼容各种支付处理器和业务类型。

技术实现

该协议允许商家在不更改后端系统的情况下集成 AI 商务功能。当订单生成时，ChatGPT 通过协议将订单详情发送至商家的后端。随后商家照常处理支付并完成履约。

商家的集成选项包括：

• Stripe 用户：使用 Stripe 的商家只需一行代码即可启用 agentic 支付。
• 其他支付处理器：使用其他支付处理器的商家可以通过 Stripe 的 Shared Payment Token API 参与，或采用 Agentic Commerce Protocol 中的 Delegated Payments Spec，以保留其现有的处理器。

安全与信任框架

OpenAI 实施了多项保障措施，以确保对 agentic 商务的信任：

• 用户控制：用户必须在每一步购买流程中明确确认，系统才会执行相应操作。
• 支付安全：加密的支付令牌仅针对特定金额和交易中涉及的特定商家授权。
• 数据隐私：仅共享完成订单所需的最少信息给商家，并且仅在用户授权的情况下进行。

合作伙伴洞见

关于 AI 商务的基础设施，Stripe 技术与业务总裁 Will Gaybrick 表示：

"Stripe 正在为 AI 构建经济基础设施。这意味着重新架构当今的商业系统，并为数十亿人创造全新的 AI 驱动体验。"