Superhuman AI 與 OpenAI API 的整合

Superhuman 已整合 OpenAI 的 API，推出一套 AI 驅動的電子郵件功能，使用者可將收件匣的處理速度提升約兩倍。此整合旨在減少專業人士管理電子郵件的時間，解決一項影響約 10 億名專業人士的問題——他們每天花近 3 小時於電子郵件管理。

AI 驅動的電子郵件功能

Superhuman AI 利用 GPT 驅動的功能，自動化電子郵件的撰寫與摘要。目前的功能包括：

• Write with AI：將書寫的提示轉換為完整的電子郵件。
• Rewrite in Your Voice：重新措辭現有的電子郵件內容，使其符合使用者的個人語氣與寫作風格。
• Write with Your Voice：將口述的語音轉換為完整的電子郵件。
• Auto Summarize：為收件匣中的每封電子郵件及討論串提供持續的一行摘要。
• Instant Reply：提供情境化的回覆選項，讓使用者只需點擊一次即可回覆電子郵件。

效能與使用者採用指標

自 Superhuman AI 推出以來，平台已看到高採用率與工作流程效率的顯著提升：

• User Adoption：超過 85% 的 Superhuman 使用者已啟用 GPT 驅動的功能。
• Processing Speed：使用者的收件匣處理速度約提升 2 倍。
• Writing Efficiency：Instant Reply 功能讓使用者寫信速度提升兩倍，為部分使用者每週節省超過一小時。
• Engagement Growth：自推出以來，「Write with AI」功能的使用量成長 55%，使用者平均每週使用 25 次。
• User Base Growth：過去一年每週新使用者的數量已超過翻倍。

技術實作與隱私

Superhuman 因特定的效能、成本與隱私需求，選擇 OpenAI 的 API 作為其路線圖。

• Zero Data Retention (ZDR)：為符合機密電子郵件討論串的嚴格隱私與合規需求，Superhuman 在符合條件的使用情境中採用 OpenAI 的零資料保留政策。
• Model Flexibility：該 API 提供多種模型的存取，使 Superhuman 能在輸出品質、速度與成本之間取得平衡。
• Development Speed：Superhuman 指出 OpenAI 如新創公司般的敏捷性是其快速開發週期的關鍵因素。

AI 電子郵件代理的未來展望

Superhuman 設想向以代理人為主導的電子郵件管理過渡。目標是超越撰寫與摘要，發展基於 GPT 的代理人，能自動篩選、分流與回覆電子郵件，並執行如排程會議與約會等實際操作。