OpenAI Signals: ChatGPT 全球使用趨勢 Q2 2026

OpenAI 已透過其 OpenAI Signals 平台發布了新的全球使用數據，顯示 ChatGPT 正從一個提問工具轉向一個執行任務的工具。這一轉變的特徵是專業用途增加、全球採用差距縮小，以及高齡人口用戶群體的增長。

專業用途優先考慮任務完成

與在工作情境之外時相比，用戶在工作時使用 ChatGPT 進行「執行」——即產出結果或執行特定任務——的可能性顯著更高。在全球範圍內，在專業環境中使用 ChatGPT 完成編碼、編輯或進行分析等任務的可能性，比個人使用時高出兩倍以上。

相比之下，個人使用仍以探索為主，「提問」（尋求資訊和澄清）仍然是互動的主要類別。

全球採用差距縮小

在先前採用技術速度較慢的地區，ChatGPT 的人均採用率正在迅速增加。2026 年 Q2 的數據顯示，拉丁美洲、大洋洲和非洲的國家正在趕上早期採用者。

• 區域增長： 秘魯、烏拉圭和哥斯大黎加在人均訊息量全球排名中上升最顯著。
• 穩定增長： 雖然北美洲和歐洲的採用率持續上升，但這些地區與南半球之間的差距正在縮小。

多媒體能力擴展

多媒體生成、分析和檢索已成為全球增長最快的使用案例。這一增長因 2026 年 4 月發布的 ChatGPT Images 2.0 而加速。

• 全球份額： 多媒體使用現在佔全球所有訊息的 7.8%。
• 區域集中度： 在巴西和哥倫比亞，多媒體互動佔了超過十分之一的訊息。

35 歲以上用戶的採用率增加

ChatGPT 的使用正在從早期採用者擴展到包括較高年齡層的群體。根據自我報告的年齡數據，在過去一年中，幾乎每個國家發送的訊息中，35 歲及以上用戶的份額都增加了。

• 全球趨勢： 與 12 個月前相比，35 歲以上的用戶現在佔訊息份額的比例高出 5%。
• 歐洲增長： 法國和捷克看到了最劇烈的增長，35 歲以上用戶的訊息份額上升了超過 10 個百分點。
• 區域差異： 雖然近四分之三的歐洲國家在這一人口統計數據中看到了高於平均水平的增長，但一些東南亞國家，例如新加坡，顯示出不同的模式，儘管該地區八個國家中有六個國家的訊息份額仍以微小幅度增長。

數據範圍與方法論

這些發現是基於 OpenAI Economic Research 團隊的數據，並反映了 ChatGPT Free、Go、Plus 和 Pro 帳戶發送的訊息。這些帳戶通常由個人而非組織管理。完整的數據集和方法論可以透過 OpenAI Signals hub 獲取。