Preply 與 OpenAI：以 AI 個人化語言學習

Preply 與 OpenAI：以 AI 個人化語言學習

Preply，全球最大的線上語言學習市場，已與 OpenAI 合作，將 AI 整合至其面向客戶的產品與內部營運。透過結合人類導師的專業與 OpenAI 的模型，Preply 旨在提升個人化程度並減輕教育者的行政負擔。

課程洞察：大規模自動化個人化

課程洞察是 Preply AI 策略的核心，旨在將每一堂 1:1 課程轉化為結構化的學習旅程。經學習者同意後，課程會在 Preply Classroom 中錄製並轉錄，OpenAI 的 API 會分析文字稿以產生客製化回饋。

課程洞察的主要功能

  • 自動化回饋： 課程結束後數分鐘內，學習者與導師會在聊天串中收到結構化報告，內容包括：

    • 課程關鍵主題摘要
    • 文法更正與說明
    • 詞彙重點與翻譯
    • 發音回饋
    • 建議的後續步驟

  • 整合練習： 這些洞察直接匯入 Preply 的自學練習引擎，生成個人化作業，確保學習隨時間累積，而非將課程視為獨立事件。

使用者影響與採用率

Preply 報告其使用者基礎的高參與度與滿意度：

  • 學習者採用率： 75% 的英語學習者積極使用課程洞察。
  • 導師採用率： 超過 70% 的導師使用此功能。
  • 留存率： 約 75% 的活躍學習者在採用一年後仍持續使用課程洞察。
  • 滿意度： 平台從超過 30 萬筆評分中獲得 4.7/5 的滿意度評分。
  • 產品市場契合度： 此功能達到 70% 的產品市場契合度分數。

內部營運轉型

Preply 已在整個組織中嵌入 OpenAI 技術，以自動化營運流程並維持品牌一致性。

工程與開發

約 94% 的 Preply 工程師使用 Codex 與 AI 程式碼助理進行除錯、PR 審查與程式碼生成。此轉變讓工程師能更專注於系統架構與解決客戶問題，而非例行的程式編寫工作。

企業工作流程

Preply 在紐約、基輔、倫敦與巴塞隆納的全球辦公室為超過 600 名員工部署了 ChatGPT Enterprise。公司全員啟用會議後，週活躍使用率從 60% 提升至 95%。公司亦使用自訂 GPT，例如品牌語調 GPT，以確保內容創作中的訊息與語氣一致。

策略實施教訓

Preply 的領導層強調，AI 的採用是一場文化轉型，而非僅僅是工具的推廣。他們指出成功的三大主要策略：

  1. 高影響力使用案例： 專注於少數具備明確使用者價值與可衡量影響的功能，而非大量低品質實驗。
  2. 文化整合： 將 AI 視為公司優先事項，體現在策略、路線圖與目標中，以示使用是預期。
  3. 協作開發： 直接與使用者（如導師）合作，建立資料集並評估提示，以確保高品質。

「這不是要取代人類，而是透過新能力增強他們，有時甚至重新定義工作的本質。」

— Dmytro Voloshyn，聯合創辦人兼 CTO，Preply

未來展望

Preply 計畫擴展課程洞察，以在數月的學習過程中深入、長期了解每位學習者的目標、優勢與偏好。目標是拋棄一刀切的課程，轉向持續適應個人的學習體驗。此外，公司正探索代理開發工具，讓更多員工參與解決方案的建構。

SUMMARY: Preply 已整合 OpenAI API，打造課程洞察，這項工具透過自動化回饋與針對性練習，將 1 對 1 人類導師課程轉化為個人化的學習旅程。

TITLE: Preply 與 OpenAI：以 AI 個人化語言學習

Sources