MIXI ChatGPT Enterprise 部署

MIXI 已在整個組織內整合 ChatGPT Enterprise，以提升營運效率並促進其生活風格、數位娛樂與運動事業的創新。此部署使部分部門專案的工作時數減少超過 90%，且員工創建了超過 1,600 個自訂 GPT。

快速的企業部署與啟用

MIXI 在 45 天內完成了 ChatGPT Enterprise 向全體員工的推廣，這一過程通常需要數個季度。此快速部署得到 OpenAI 客戶成功團隊的支援，該團隊提供了緩解手冊，以因應個人資料處理與營運穩定性的相關疑慮。

為確保採用，MIXI 實施了三項旗艦啟用計畫：

  • ChatGPT 101 training：實時課程，聚焦於實用的日常提示，以減少工作負擔。
  • New-hire workshop：針對 2025 年 4 月畢業的新進員工的生成式 AI 入門培訓，從一開始就建立 AI 流利度。
  • Hackathon：使用 OpenAI Agents SDK 進行的衝刺，以構建並交付原型。

向安全、統一的 AI 環境過渡

在企業部署之前，MIXI 為超過 1,000 名員工補貼了 ChatGPT Plus 訂閱。然而，公司面臨資料訓練設定不一致與內部資料處理指引不明確的挑戰。轉向 ChatGPT Enterprise 後，提供了一個安全、統一的環境，使員工能安全存取內部資料，並透過自訂 GPT 分享專業知識。

在 FamilyAlbum 的應用

對於擁有超過 2500 萬使用者的照片與影片分享應用程式 FamilyAlbum，MIXI 使用自訂 GPT 簡化廣告創意規劃與品牌一致性。此舉每月減少約 28 小時的廣告工作量。

主要工具包括：

  • Copy Checker GPT：確保標語符合「FamilyAlbum 風格」的品牌聲音，透過建議較柔和的詞句取代激進用語。
  • Creative Planning GPT：讓非母語使用者能產生符合在地細微差異與品牌價值的全球廣告文案，產出完整的標題至行動呼籲組合。

投資分析的效率提升

MIXI 的投資部門管理著超過 3,000 家公司、逾 70 支基金的投資組合，利用 AI 監控投資目標並執行風險評估。

該部門打造了「VC 基金初審支援」GPT，能結構化整理來自風投基金的提案。此工具將單筆投資評估所需時間從 1–2 小時縮減至 5–10 分鐘。投資部門在多個案例中報告工作量減少超過 70%。

組織影響與員工賦能

在實施三個月內，超過 80% 的員工成為每週活躍使用者。超過 1,600 個 GPT 的創建改變了公司文化，使非技術員工也能自行打造工具。

「某些專案的工作時數已減少超過 90%，」MIXI 主管兼資深企業官 Tatsumi Murase 如是說。

MIXI 的 CTO Junpei Yoshino 強調，節省下來的時間被用於加速新想法，並專注於人際溝通與關係建立的工作。

Sources