OpenAI 和 Deutsche Telekom 合作

OpenAI 和 Deutsche Telekom 已达成合作，旨在将先进的 AI 能力带给欧洲数百万人，并为 Deutsche Telekom 的内部团队提供 OpenAI 的前沿研究和工具。

面向客户的 AI 体验

Deutsche Telekom 将开发简洁、多语言且以隐私为先的 AI 体验，旨在帮助用户进行交流、学习和完成任务。这些新的 AI 驱动产品计划于 2026 年开始推出。

因为每周有超过 8 亿人使用 ChatGPT，Deutsche Telekom 预计能够更高效地交付这些产品，因为其客户群中相当一部分人已经熟悉 AI 的工作方式。

与 ChatGPT Enterprise 的内部运营集成

Deutsche Telekom 正在其组织内部推广 ChatGPT Enterprise，以便员工能够安全访问 OpenAI 的工具。此内部部署的主要目标包括：

  • 客户关怀： 提高客户支持的质量和效率。
  • 工作流程精简： 优化内部业务流程。
  • 创新加速： 加快新服务的开发。

除了一般生产力外，Deutsche Telekom 将把 AI 集成到网络运营和员工副驾驶中，以实现向自主、自我优化系统的过渡。

战略背景与覆盖范围

此合作利用了 Deutsche Telekom 的全球覆盖，其全球服务超过 2.61 亿移动客户，以使 AI 在欧洲日常生活中更易获取且更有用。

此合作丰富了 OpenAI 与全球主要组织的企业合作伙伴名单，包括 Accenture、Walmart、Salesforce、PayPal、Intuit、Target、Thermo Fisher、BNY、摩根士丹利和 BBVA。OpenAI 报告称，全球目前有超过 100 万家企业客户正在使用其平台。

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