Summer Health 使用 GPT-4 自動化兒童門診筆記

Summer Health 與 OpenAI 合作，使用 GPT-4 自動生成兒童醫療門診筆記。此整合將兒科醫師的詳細書面觀察與醫學速記轉換為給家長的清晰、無行話的摘要，減輕醫護人員的行政負擔，並提升與患者的溝通。

兒科醫師的效率提升

GPT-4 將撰寫門診筆記所需的時間縮短了 5 倍，將每筆筆記的時間從 10 分鐘減少至 2 分鐘。此效率提升解決了醫療提供者通常將超過 50% 時間花在行政工作上的系統性問題。此外，Summer Health 報告稱完成門診筆記的延遲減少了 400%，這有助於減輕醫護人員每日結束時的疲勞，並提升文件的一致性與準確性。

改善家長溝通與滿意度

使用生成式 AI 將醫療觀察摘要為白話語言，使家長能更快速收到門診筆記，且以更易於理解的格式呈現。家長表示，這些 AI 生成的筆記是他們所體驗過的最佳，稱讚其中關於孩子健康狀況與建議後續行動的資訊清晰且簡潔。

技術實作與合規性

Summer Health 選擇 OpenAI 平台，因為它提供領先的 LLM 模型，且能提供商業合作協議（BAA）以符合 HIPAA 合規要求。實作過程包含以下幾個關鍵技術步驟：

• 模型選擇： 選擇 GPT-4 是因為它能理解複雜的醫學語言，且能適應特定使用者需求。
• 最佳化： 與 OpenAI 合作，Summer Health 微調模型並實施臨床審查流程，以確保筆記在醫療情境中的準確性與相關性。
• 人機協作： 為維護醫療安全，筆記在分享給家長前會由兒科醫師審核。

"我們原以為這是五年後才會實現的事。看到這個願景提前成真令人驚嘆，我們也很期待繼續與 OpenAI 共同前行。"

— Matthew Woo，Summer Health 共同創辦人兼產品負責人