Lifespan 醫療系統使用 GPT-4 提升患者健康素養
簡化手術同意書
Lifespan 成功將其手術同意書的複雜度從大學閱讀水平降低至約六年級閱讀水平。此轉變的動因是超過半數美國人閱讀水平在六年級或以下，而傳統的手術同意書歷來以大學水平撰寫——這一問題早在 1980 年即由《新英格蘭醫學雜誌》指出。
為了達成此目標，醫學住院醫師 Dr. Rohaid Ali 與 Dr. Fatima Mirza 使用 GPT-4，並給予以下提示： –‘在保留內容與意義的前提下，將此同意書轉換為美國平均閱讀水平。’
關鍵成果
- 縮短篇幅：同意書從三頁縮減至一頁。
- 字數減少：總字數減少了 25%。
- 高精確度：臨床醫師只需對 GPT-4 的輸出做一次修改，在 “anesthesia” 一詞旁加入 “sleep medicine” 這個術語。
人機協作安全框架
為了降低 AI 幻覺與偏見的風險，Lifespan 實施了嚴謹的審查制度。GPT-4 先行撰寫簡化文本草稿，隨後由法律與醫療專業人員共同審閱。此人機協作的方式確保簡化後的同意書在法律上仍然可靠、醫學上仍然精確，同時變得更易於理解。
患者與醫師的影響
簡化同意書的部署於 2023 年 9 月開始，患者與其提供者的回應皆極為正面。
患者回報說，一頁式、易於理解的同意書在情緒激烈且令人不知所措的手術同意對話中提供了安慰。Dr. Fatima Mirza 指出：
“手術同意對話對患者而言可能非常壓倒性且情緒激烈……自從我們實施簡化同意書以來，無數患者表示，擁有一份他們能夠理解的一頁式表格對他們而言意義重大。”
醫師也支持此項倡議，因為表格的簡潔使患者更易於接受，從而促進醫患之間的對話。
擴大 AI 輔助文件流程的規模
在手術同意書成功之後，Lifespan 已擴大 GPT-4 的使用，簡化其醫療系統內其他類型的醫療文件。包括：
- 患者入院表格
- 化療同意書
此項工作已發表於 NEJM AI，該期刊由《新英格蘭醫學雜誌》出版方推出，突顯 AI 解決長期以來健康素養問題的潛力，這些問題已持續數十年。