大成公司 ChatGPT Enterprise 實施
大成公司將 ChatGPT Enterprise 整合到其組織結構中，不僅僅作為一個簡單的生產力工具，而是作為人才發展策略的基石。此實施旨在擴展人類潛能，並讓員工透過與 AI 共同學習，獨立成長。
以人為本的 AI 策略
大成公司對生成式 AI 的方法著重於人才發展，而非僅僅追求營運效率。透過將 ChatGPT Enterprise 定位為擴展人類潛能的技術，公司將 AI 的採用與其長期以來投資員工的管理優先事項相結合。
根據人力資源培訓中心總經理田中康夫的說法：
OpenAI Japan 行動迅速，努力了解我們的文化與挑戰。他們與我們站在一起，致力於培養能真正將 AI 融入自身的員工。
中間向外推廣模型
為確保技術能覆蓋組織的所有層級，大成採用了「中間向外」的方式。此策略彌合了自上而下的領導指示與前線建築工作實況之間的鴻溝。
- 培訓計畫：結構化的教育，以讓員工上手。
- 內部活動：組織聚會以促進 AI 的採用。
- 實踐社群：共享最佳實踐的協作團隊。
- 黑客松：競賽活動，鼓勵 AI 的實務、日常使用。
此模型確保領導層的策略目標能傳達至前線，同時前線的實務創新也能在整個組織中擴大。
治理、安全與信任
大成與資訊規劃部合作，實施治理框架，以確保資訊的安全處理。該系統依賴治理控制與持續賦能的結合，包含以下項目：
- 存取控制：管理誰能存取特定資料與工具。
- 使用日誌：追蹤 AI 的使用方式。
- 教育計畫：培訓員工安全使用 AI。
- 定期監控：持續監督 AI 環境。
可衡量的影響與成果
自從部署 ChatGPT Enterprise 以來，大成已報告其營運中有多項可衡量的改進：
- 高採用率：全體員工每週使用頻繁。
- 效率提升：每位員工節省大量時間。
- 客製化：創建了數千個針對特定任務的自訂 GPT。
人力資源發展 / 生成式 AI 助理經理中澤健太強調這些結果背後的理念：
引入 AI 並非承諾更便利的未來，而是打造一個讓人們能自信思考、並持續與 AI 互動的環境。
未來目標
大成公司旨在演進企業文化，使每位員工都能自在使用 AI，且人才直接從基層工作中成長。公司期望將此以人為本的 AI 模型與 OpenAI 分享，惠及更廣大的建築業與社會。