OpenAI Signals: ChatGPT 글로벌 사용 트렌드 2026년 2분기

OpenAI는 OpenAI Signals 플랫폼을 통해 새로운 글로벌 사용 데이터를 공개했는데, 이에 따르면 ChatGPT는 질문을 던지는 도구에서 작업을 수행하는 도구로 전환되고 있다. 이러한 전환은 전문적 사용 증가, 글로벌 채택 격차 축소, 그리고 고령층 사용자 기반 확대와 함께 나타나고 있다.

전문적 사용은 작업 완수 우선

사용자들은 업무 중일 때 질문을 던지는 것보다 "하는" 행동—즉, 출력물을 생성하거나 특정 작업을 수행하는 것—에 ChatGPT를 사용할 가능성이 훨씬 더 높다. 전 세계적으로 프로페셔널 환경에서 코딩, 편집, 분석과 같은 작업을 완료하기 위해 ChatGPT를 사용할 가능성은 개인적 사용 시보다 두 배 이상 높다.

반면, 개인적 사용은 여전히 탐색적인 성격을 띠며, 정보와 명확성을 탐색하는 "asking"(질문하기)가 여전히 주된 상호작용 유형이다.

글로벌 채택 격차 축소

이전에 기술 채택이 느렸던 지역에서 인구당 ChatGPT 채택률이 급격히 증가하고 있다. 2026년 2분기 데이터에 따르면 라틴 아메리카, 오세아니아, 아프리카의 국가들이 초기 채택국들과 점점 더 가까워지고 있다.

• 지역 성장: 페루, 우루과이, 코스타리카가 인구당 메시지 수 기준 글로벌 순위에서 가장 큰 상승을 기록했다.
• 지속적 성장: 북미와 유럽에서는 채택률이 계속 증가하고 있지만, 이들 지역과 남반구 사이의 격차는 좁아지고 있다.

멀티미디어 기능 확장

글로벌적으로 멀티미디어 생성, 분석, 검색이 가장 빠르게 성장하는 사용 사례가 되었다. 이 성장은 2026년 4월에 출시된 ChatGPT Images 2.0에 의해 가속화되었다.

• 글로벌 비중: 멀티미디어 사용은 이제 전 세계 메시지의 7.8%를 차지한다.
• 지역 집중: 브라질과 콜롬비아에서는 멀티미디어 상호작용이 전체 메시지의 10분의 1 이상을 차지한다.

35세 이상 사용자 증가

ChatGPT 사용은 초기 채택자층을 넘어 고령층으로 확대되고 있다. 자가 보고한 연령 데이터를 기반으로, 지난 1년 동안 거의 모든 국가에서 35세 이상 사용자가 보낸 메시지 비중이 증가했다.

• 글로벌 추세: 35세 이상 사용자는 12개월 전보다 메시지 비중이 5% 더 높다.
• 유럽 성장: 프랑스와 체코는 가장 두드러진 증가를 보였으며, 35세 이상 사용자의 메시지 비중이 10%포인트 이상 증가했다.
• 지역 차이: 유럽의 거의 3분의 2 국가에서 이 연령대의 증가 폭이 평균을 웃돌았지만, 싱가포르를 포함한 일부 동남아시아 국가에서는 다른 패턴을 보였으나, 그 지역의 8개국 중 6개국에서는 여전히 소폭 증가했다.

데이터 범위 및 방법론

이 연구 결과는 OpenAI 경제 연구 팀의 데이터를 기반으로 하며, ChatGPT 무료, Go, Plus, Pro 계정에서 전송된 메시지를 반영한다. 이러한 계정은 일반적으로 기업이 아닌 개인이 관리한다. 전체 데이터셋과 방법론은 OpenAI Signals 허브를 통해 공개된다.