melgarafael/DeskcommCRM

Open-source AI sales OS — self-hosted CRM with native AI agents + WhatsApp (WAHA). Open alternative to Kommo, Octadesk & Intercom for any business that sells by chat. MCP-ready, multi-tenant, LGPD.

解決する課題

DeskcommCRMは、WhatsAppで販売する企業向けに設計されたオープンソースの営業「オペレーティングシステム」です。高額な月額サブスクリプション（KommoやIntercomなど）を置き換え、AIエージェントを統合したセルフホスト型CRMを提供し、カスタマーサービス、リードの認定、セールスファネルの管理を、データを独自プラットフォームに閉じ込めることなく実現します。

仕組み

このシステムは、従来のCRM（カンバンボード、連絡先管理）と、RAG（検索拡張生成）と特定の「スキル」を備えたAIエージェントを組み合わせています。これらのエージェントは、WhatsApp上で顧客と自律的に対話し、リードをセールスファネルに進め、必要に応じて会話を人間に引き継ぐことができます。WhatsAppの接続方法は、QRコード（WAHAを使用）または公式Meta Cloud APIの2つをサポートしています。プラットフォームはマルチテナントアーキテクチャで構築され、データベース、認証、ベクターストレージにSupabaseを使用し、Vercel AI SDKを利用してOpenAI、Anthropic、OpenRouterなどのさまざまなLLMプロバイダーに接続します。

対象ユーザー

WhatsAppで販売するあらゆる企業向けに設計されており、電子商取引ストア（Nuvemshop統合を内蔵）、医療クリニック、不動産エージェンシー、データとAI駆動の自動化を完全に制御したいサービスプロバイダーが含まれます。

ハイライト

  • RAGを備えたAIエージェント：チャットするだけでなく、CRMを実際に操作し、リードを認定し、スキルを実行するエージェント。
  • セルフホスト：VPS上でワンコマンドインストール（Docker経由）により、データのプライバシーを確保し、月額費用なし。
  • 柔軟なWhatsApp統合：非公式のQRコードベースの接続と公式Meta APIの両方をサポート。
  • 自動化エンジン：「WHEN/IF/THEN」ルールシステムで、イベントに基づいてリードへのタグ付けやメッセージ送信などのアクションをトリガー。
  • AIの進化：AIのパフォーマンスを追跡し、エラーを特定し、AIが提案する改善を適用する専用インターフェース。
  • マルチテナントとLGPD準拠：プライバシーコンプライアンスのための行レベルセキュリティ（RLS）とデータ匿名化を内蔵。

関連

  • プロジェクト
    open-webui/open-webui

    Open WebUI は、任意のOpenAI互換APIおよびローカルのOllamaモデルと連携できるオープンソースで自己ホスト可能なLLM用Webインターフェースです。チャット、ノート、チャンネル、カレンダー、音声/動画通話、画像生成などの豊富なUI、拡張可能なプラグインシステム、RBAC、マルチモデル対応、組み込みRAG（ベクトルDB、ウェブ検索）、エージェントがコードを実行できる「Open Terminal」、およびLDAP/SSO、SCIMプロビジョニング、オブザーバビリティなどのエンタープライズ機能を提供します。pip、Docker（CPU/GPU、バンドルOllama）、Kubernetesでインストール可能。エコシステムにはデスクトップアプリ、モバイル最適化のコーディングエージェント、外部知識ベースの同期ツールが含まれます。

  • プロジェクト
    ElectricCodeGuy/SupabaseAuthWithSSR

    Next.js 16のスターターで、Supabase SSR認証とClaude搭載チャット、8つの組み込みAIツール（RAG、ウェブ検索、バージョン管理アーティファクト、メモリ、チャート、PDF、画像生成）を統合。1つの`setup.sql`スクリプトでセットアップされ、トークン単位の使用状況ダッシュボード、プロンプトキャッシュ、管理者コンソールを備える。

  • プロジェクト
    matiasbattocchia/open-bsp-api

    WhatsAppおよびInstagram Businessメッセージングを管理するためのオープンソースのマルチテナントプラットフォーム。AIエージェント対応で、Supabaseを介したセルフホストが可能です。

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    zhayujie/CowAgent

    CowAgent は、タスクの計画、ツールの実行、個人ナレッジベースの維持、協調エージェントのチームとしての運用が可能な、オープンソースのセルフホスト型 AI アシスタントです。多数の LLM プロバイダー、マルチモーダル入力、数十のチャットチャネル（Telegram、Slack、WeChat など）、プラグインスキルシステム、夜間の「Deep Dream」蒸留を備えた 3 層メモリをサポートしています。ワンライナースクリプトまたは Docker でインストールし、Web コンソールですべてを管理し、公開 Skill Hub またはカスタムツール統合を通じてシステムを拡張できます。

  • プロジェクト
    Niek/chatgpt-web

    ChatGPT‑web は、OpenAI 互換 LLM（OpenAI、Anthropic、Gemini など）とチャットできるオープンソースの単一ページ Web UI です。会話はローカルに保存され、音声 I/O、画像生成、ストリーミング応答をサポート。ブラウザ、Docker、またはネイティブデスクトップアプリとして実行可能です。