在 ChatGPT 中介紹工作區代理 – OpenAI 研究預覽

OpenAI 在 ChatGPT 中推出工作區代理，使團隊能夠建立共享的、cloud‑run AI 代理，在遵守組織控管的前提下，自動化跨工具的多步驟工作流程。

總覽

工作區代理是由 Codex 驅動的 GPTs 演進，旨在讓團隊建立共享代理，以在組織權限內處理複雜任務和長時間運行的工作流程。

建立工作區代理

要開始使用，請點擊 ChatGPT 側邊欄中的 Agents，並描述您團隊經常進行的工作流程；ChatGPT 會逐步引導您將其轉換為代理。

核心功能

工作區代理在雲端運行，可以編寫或執行程式碼，使用已連接的應用程式，記住它們學到的內容，並可跨多個步驟繼續工作。

跨工具部署

團隊可以在 ChatGPT 和 Slack 中與代理互動，而且不久將會有更多介面；代理可以參與已經發生工作的對話和工作流程。

治理與控管

管理員決定代理可以使用哪些工具和資料，可以執行哪些操作，以及何時需要批准；分析顯示執行次數和唯一用戶數，而 Compliance API 提供對配置、更新和執行的可見性。

早期客戶回饋

早期測試者報告稱，他們能夠更一致地收回時間，用於更高價值的工作。

"建立代理的困難部分不在於模型，而在於整合、記憶和使用者體驗。工作區代理將這項工作整合起來，使得我們的一位 Sales Consultant 在沒有工程團隊的情況下，從頭到尾構建、評估並迭代了一個 Sales Opportunity 代理。它會研究帳戶、總結 Gong 通話，並直接將交易簡報貼到團隊的 Slack 房間。原本代表每週需要花費 5-6 小時的工作現在會在每筆交易的背景下自動執行。" — Ankur Bhatt, AI Engineering, Rippling

可用性與定價

工作區代理將在 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 方案的研究預覽版中提供；他們將在 2026 年 5 月 6 日之前免費使用，並在該日期起採用 credit‑based 定價。

未來計畫

OpenAI 將新增自動工作啟動的觸發器、改進的儀表板、讓代理在商業工具上有更多行動方式的功能，以及在 Codex 應用程式中支援工作區代理。