OpenAI Academy 課程：在工作中推動 AI 採用

OpenAI 透過 OpenAI Academy 推出了三門全新專業課程，協助組織彌合 AI 部署與商業價值之間的差距。這些課程為員工提供一條結構化的學習路徑，從基礎的 AI 使用，逐步過渡到可重複、由代理協助的工作流程的建立。

三層級 AI 流利度學習路徑

OpenAI Academy 提供一套課程設計，旨在將學習者從基礎提示（prompting）轉變為複雜的工作流程自動化。這三門新課程的結構如下：

AI 基礎

此入門課程涵蓋日常有效使用 AI 的核心概念與實踐。主要聚焦領域包括：

• 提示與情境：學習如何提供 AI 所需的資訊，以產出高品質的結果。
• 輸出審查：建立驗證 AI 生成內容的習慣。
• 負責任的使用：落實安全與倫理的實踐。
• 實務應用：提升規劃、摘要、草擬與會議準備等日常任務。

應用 AI 基礎

此課程著重於將成功的單一提示轉化為結構化、可重複的商業流程。學員將學習如何透過以下定義，制定兼顧品質、速度與成本的工作流程計畫：

• 必要的輸入
• 模型選擇
• 所需工具
• 供人工審查的檢查點

代理與工作流程

進階課程教導學員如何指導代理協助的工作。課程強調執行與優化可重複使用工作流程的能力，同時辨識出必須由人工判斷與監督的特定環節。學員將專注於提供情境、定義界限以及指定期望的輸出。

企業整合與合作夥伴關係

OpenAI 正與包括 BCG、Accenture 與 BBVA 在內的合作夥伴合作，將這些課程整合至組織學習之中。Academy 的設計旨在用於員工入職培訓、全企業學習計畫以及更廣泛的 AI 採用倡議。

「擴大 AI 採用不僅僅是讓人們取得技術的使用權。它需要學習系統、信心以及新的工作方式，才能協助人們每天應用 AI，」Accenture 首席 AI 與資料官 Dr. Lan Guan 如是說。

課程演進與認證

由於課程由 OpenAI 的研究、產品、安全與部署團隊共同開發，課程設計會隨著模型更新與新產品功能同步演進。這確保企業學習標準與技術的最新狀態保持一致。

為了追蹤進度並鼓勵採用，OpenAI Academy 提供完成證書。這些證書讓組織能夠：

• 表彰與獎勵早期採用者。
• 辨識內部的「倡導者」，以領導新工作流程的開發。
• 促進不同團隊之間成功 AI 應用的知識分享。

未來路線圖

這三門課程是更廣泛學習路線圖的起點。OpenAI 計畫透過隨產品演進更新現有內容、提升組織的報告功能，並推出針對特定角色與使用情境量身打造的新學習路徑，持續擴充 Academy。