OpenAI 與 GSA 合作：為美國聯邦員工提供 ChatGPT Enterprise

OpenAI 與美國總務管理局（GSA）合作，向全體美國聯邦行政部門員工提供 ChatGPT Enterprise，收取每個機構每年 1 美元的象徵性費用。此計畫旨在減少行政繁文縟節與文書工作，讓聯邦員工能更專注於服務美國民眾。

普遍取得前沿模型

所有參與的美國聯邦機構皆可透過 ChatGPT Enterprise 取得 OpenAI 領先的前沿模型，為期一年，收取每個機構 1 美元的象徵性費用。作為此部署的一部分，OpenAI 另提供 60 天的無限制使用期，涵蓋進階功能，包括 Deep Research 與 Advanced Voice Mode。

教育支援與培訓基礎建設

為促進 AI 在聯邦政府的採用，OpenAI 提供一套完整的教育資源：

• 專屬社群與培訓： 透過 OpenAI Academy，提供政府使用者社群與量身訂做的入門培訓。
• 指導式學習： 提供客製化的培訓平台與合作夥伴主導的課程，協助員工善用 AI 工具。
• 實施合作夥伴： OpenAI 與 Slalom 及波士頓諮詢集團（BCG）合作，確保這些工具的安全與負責任部署，並提供進一步的培訓。

安全性、合規性與資料隱私

ChatGPT Enterprise 具備保護敏感政府資訊的安全機制。OpenAI 明確指出，ChatGPT Enterprise 不會使用業務資料（包括輸入與輸出）來訓練或改進其模型。相同的資料隱私保護措施將套用於所有聯邦政府的使用情境。

公共服務中 AI 效用的證據

OpenAI 列舉兩個試點計畫，作為 AI 整合於政府後可提升效率的證據：

• 賓夕法尼亞州（Commonwealth of Pennsylvania）： 使用 ChatGPT 的員工在日常任務上平均節省約 95 分鐘。
• 北卡羅來納州州務財政部（North Carolina Department of State Treasurer）： 在為期 12 週的試點中，85% 的參與者表示使用 ChatGPT 的體驗正面。

此計畫與特朗普政府的 AI 行動計畫相呼應，旨在於全聯邦政府提供強大的 AI 工具，以提升公共服務的效率與可靠性。