Anthropic Claude Partner Network: Services Track and Partner Hub

Anthropic 推出了 Services Track 和 Claude Partner Hub，旨在將企業識別與驗證協助其將 Claude 投入生產環境之公司的專業知識標準化。這些 Claude Partner Network 的新增內容旨在縮小成功的 AI 試點與可擴展、具備生產就緒能力的業務系統之間的差距。

The Services Track Tiered Structure

Services Track 是一個分層系統，根據合作夥伴的實績交付紀錄與認證專業知識對其進行分類。每家公司，無論規模大小，都根據同一套要求進行衡量，以確保一致的品質標準。

Tier Requirements

合作夥伴根據其 Claude 實務經驗的深度被歸類為三個層級之一：

Select: 合作夥伴關係的入門級別。要求至少 10 名活躍的認證人員、過去 12 個月內有 2 個已部署在生產環境中的共同客戶，以及 1 個公開客戶案例。
Preferred: 針對具有更深厚實務經驗的公司。要求至少 100 名活躍的認證人員、15 個已部署的共同客戶，以及 3 個公開案例。
Global Premier: 針對具有最深厚實務經驗公司的最高層級。要求至少 1,000 名活躍的認證人員、在三個或更多區域內部署了 100 個已部署的共同客戶、15 個公開客戶案例，以及一份具有指定高階主管贊助的共同業務計畫。

Verification Metrics

Anthropic 每季使用三個主要指標來驗證合作夥伴的地位：

Certified Practitioners: 持有現行 Anthropic 認證（透過 Anthropic Partner Academy 獲得）且在過去 90 天內使用過 Claude 的個人數量。
Production Deployments: 公司成功讓客戶在生產環境中使用 Claude 的數量。
Public Endorsements: 已發布的客戶案例數量，其中客戶對該公司的服務進行了背書。

The Claude Partner Hub

Claude Partner Hub 是一個入口網站，既是合作夥伴的管理工具，也是客戶的探索工具。

For Customers

Hub 包含一個公開目錄，客戶可以透過查看其層級、認證團隊規模、客戶部署情況以及公開參考資料來評估潛在的合作夥伴。

For Partners

合作夥伴可以透過每日更新的儀表板，監控其是否符合已發布的要求。此外，合作夥伴可以透過新的 MCP connector 將 Hub 與 Claude 連接，從而允許他們直接透過與 AI 的對話來查詢其合作夥伴關係狀態、交易註冊與認證數量。

Partner Program Economics and Governance

Anthropic 已承諾投入 1 億美元，用於資助合作夥伴培訓、共同行銷以及專屬技術支援。該計畫的設計旨在具備可預測性與透明度：

Separation of Practice and Sales: 層級地位是基於技術實務（認證與部署），而新業務轉介則透過交易保護與轉介積分來單獨進行獎勵。
Promotion Schedule: 晉升發生在每年兩次（1 月 1 日與 7 月 1 日），並預計在 2026 年 10 月 1 日進行額外審查。
Demotion Process: 公司僅能在每年 12 月 31 日的年度審查期間降級，並在經過 90 天的通知期與補救差距的機會後進行。

Ecosystem Adoption

幾家全球專業服務公司已經將 Claude เข้า到其內部營運與客戶服務中：

Accenture: 正在培訓 30,000 名專業人士。
Cognizant: 已推廣至約 350,000 名員工。
Deloitte: 全球範圍內可供 470,000 人使用。 KPMG: 正在整個超過 276,000 人的員工群體中進行整合。
PwC: 正在部署 Claude Code 與 Cowork，首先從美國團隊開始，隨後擴展至全球。