aartiq/servicenow-mcp
ServiceNow MCP server: 500+ tools and 26 AI capabilities for any AI (Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor, Copilot). Multi-transport (stdio, SSE, HTTP), A2A, dynamic schema discovery, read-only by default. Free and source available. Part of the NowAIKit suite.
解决的问题
它允许用户将 AI 客户端（如 Claude、ChatGPT、Gemini、Cursor 和 Copilot）连接到 ServiceNow 实例。这使得用户可以使用普通英语（自然语言）来查询、构建和自动化 ServiceNow 任务，而无需手动导航或编写复杂的脚本。
工作原理
该项目实现了一个模型上下文协议（MCP）服务器，作为 AI 和 ServiceNow 实例之间的桥梁。它提供了涵盖 ServiceNow 各个模块（ITSM、ITOM、CMDB、HRSD、CSM 等）的 500 多个工具，AI 可以调用这些工具来执行操作。它支持基本身份验证和 OAuth，并包含一个设置向导，用于自动配置 AI 客户端。
适用人群
它专为 ServiceNow 管理员、开发人员和 IT 运维团队设计，旨在利用 AI 来管理实例、执行影响分析、运行报告以及自动化工作流。
亮点
- 涵盖 ITSM、ITOM、CMDB、HRSD、CSM、Flow Designer 和门户管理的 500 多个工具。
- 支持影响分析，以便在做出更改之前识别对表、字段或脚本的依赖关系。
- 本地同步功能，可将工件拉取到本地文件。
- 默认只读，以防止意外修改生产环境。
- 通过模型上下文协议与多个 AI 客户端集成。
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