GuDong2003/xianyu-auto-reply-fix
闲鱼智能客服系统,支持多账号管理、AI自动回复、自动发货确认、多渠道消息通知,提供完整的 Web 管理后台
解决的问题
该项目为闲鱼(中国流行的二手交易平台)账号提供了一个集中式管理系统。它自动化了诸如回复客户咨询、管理商品列表和处理订单履行等重复性任务,否则这些任务需要为每个账号手动操作。
工作原理
该系统后端使用FastAPI,数据存储使用SQLite,并使用Playwright进行浏览器自动化。它作为一个基于Web的仪表盘运行,用户可以在其中连接多个闲鱼账号。连接后,系统会监控消息并根据关键词或特定商品上下文触发自动回复(包括AI驱动的回复)。它还处理自动发货和日志记录等操作任务。
适用人群
专为管理多个闲鱼账号并希望通过自动化简化客户服务和库存管理的个人或小型运营商设计。
亮点
- 多账号支持:通过单个仪表盘管理多个闲鱼账号,并进行独立的状态跟踪。
- AI驱动的自动化:支持各种AI提供商(如OpenAI、Gemini和Anthropic),以生成智能、上下文感知的买家回复。
- 操作工具:具备自动发货、基于关键词的回复和商品数据管理功能。
- 轻松部署:通过Docker Compose提供容器化部署,实现快速设置。
- 监控:在Web界面中直接包含实时日志记录和系统健康检查。
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