zj-unicom-ai/UniEmployee

해결하는 문제

UniEmployee는 전문 비즈니스 워크플로우를 자율 디지털 직원으로 전환하도록 설계된 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 일반적인 챗봇이 아니라 특정 비즈니스 프로세스, 판단 기준, 운영 기술을 구성 가능한 AI 에이전트로 코드화하여 고객 서비스, 데이터 분석, HR, 네트워크 운영과 같은 역할을 처리할 수 있도록 합니다.

작동 방식

플랫폼은 5계층 역량 모델(직원 → 워크플로우/SOP → 스킬 → 커넥터 → 도구)을 사용하여 AI 에이전트를 관리합니다. 관리자는 웹 인터페이스를 통해 에이전트를 구성하고 페르소나, 지식 기반, 특정 운영 절차(SOP)를 정의합니다. 시스템은 장기 메모리, 복잡한 작업을 위한 상태 머신 워크플로우, 고위험 작업에 대한 '휴먼 인 더 루프'(HITL) 승인을 지원합니다. MCP(Model Context Protocol)를 통해 외부 시스템과 통합하며, 에이전트의 추론, 도구 사용, 데이터 검색의 모든 단계를 추적할 수 있는 완전한 관찰 가능성을 제공합니다.

대상 사용자

이 프로젝트는 일반적인 LLM 응답에 의존하지 않고 엄격한 비즈니스 로직을 따르는 전문 AI 에이전트를 구축하고 배포하려는 기업 및 조직을 위한 것입니다. 보안과 감사 가능성을 유지하면서 AI를 기존 데이터 파이프라인, CRM 시스템, 내부 지식 기반에 통합하려는 기술 팀이나 비즈니스 분석가에게 적합합니다.

주요 특징

• 구조화된 지식 온톨로지: 비즈니스 지식을 엔티티, 관계, 규칙으로 구성하여 단순 RAG를 넘어 에이전트가 다중 홉 추론을 수행할 수 있도록 합니다.
• 프로세스 지향 스킬: SKILL.md 파일과 상태 머신을 사용하여 에이전트가 즉흥적으로 행동하지 않고 정의된 표준 운영 절차(SOP)를 따르도록 보장합니다.
• 완전한 관찰 가능성: 모든 상호 작용은 '런'으로 기록되어 디버깅 및 감사를 위한 LLM 입력, 도구 호출, 실행 시간의 상세한 추적을 제공합니다.
• 보안 및 가드레일: SQL 읽기 전용 검증, 도구 화이트리스트, 민감 단어 필터링, 무단 작업을 방지하기 위한 휴먼 인 더 루프 승인 노드가 포함됩니다.
• 데이터 분석 워크벤치: SQL 안전 검사 및 보고서 생성 기능을 갖춘 전용 분석가 작업 공간을 제공합니다.