ChatbotXIO/ChatbotX

해결하는 문제

ChatbotX는 ManyChat이나 Chatfuel과 같은 상용 도구를 대체할 수 있는 오픈소스 및 자체 호스팅 가능한 에이전트 기반 채팅 마케팅 플랫폼입니다. 비용이 많이 들고 종속되기 쉬운 챗봇 자동화 문제를 해결하며, 사용자는 데이터와 비용(Bring Your Own Key)을 직접 제어하면서 여러 메시징 플랫폼에 AI 기반 봇을 구축하고 배포할 수 있습니다.

작동 방식

이 플랫폼은 15개 이상의 노드 유형을 갖춘 시각적 드래그 앤 드롭 방식의 플로우 빌더를 사용하여 대화 경로를 설계합니다. OpenAI, Claude, Gemini 및 로컬 모델을 포함한 다양한 LLM과 통합되어 AI 에이전트를 구동합니다. 이러한 에이전트는 WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram 등을 지원하는 옴니채널 인프라 전반에 배포됩니다. 시스템은 Next.js와 TypeScript를 사용한 모노레포 구조로 구축되었으며, 데이터 관리를 위해 PostgreSQL과 pgvector를, 큐 관리를 위해 Redis를 사용합니다.

대상 사용자

독점적인 SaaS 가격 모델에 의존하지 않고 여러 소셜 채널에서 고객 참여, 리드 생성 및 지원을 자동화해야 하는 마케터, 비즈니스 소유자 및 개발자를 위해 설계되었습니다.

주요 특징

• 옴니채널 지원: WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads, TikTok, Telegram, Zalo, Email 및 Webchat과 통합.
• 시각적 플로우 빌더: 복잡한 챗봇 로직을 생성하기 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스.
• AI 에이전트 통합: OpenAI, Claude, Gemini, DeepSeek 및 로컬 LLM을 포함한 여러 공급자 지원.
• 마케팅 자동화: 브로드캐스트, 드립 시퀀스, A/B 테스트 및 "댓글을 DM으로" 자동화 도구 포함.
• 개발자 친화적: 고급 에이전트 워크플로우를 위한 Public API, CLI 및 MCP (Model Context Protocol) 서버 제공.
• CRM 기능: 태그 지정, 사용자 지정 필드 및 세분화 기능을 갖춘 내장 연락처 관리.