Moderna와 OpenAI의 AI 기반 약물 개발 파트너십

Moderna는 OpenAI와 협력하여 수천 명의 직원에게 ChatGPT Enterprise를 배포하고, 모든 비즈니스 기능에 생성형 AI를 통합해 생명을 구하는 mRNA 치료제 개발을 가속화하고 있습니다. 이번 파트너십은 인간 역량과 임상 성과를 향상시켜, Moderna가 향후 5년 내에 RSV 백신 및 개인 맞춤형 암 치료제를 포함해 최대 15개의 신제품을 시장에 출시하는 목표를 달성하도록 돕는 것을 목표로 합니다.

조직 전반에 AI 도입 확대

Moderna는 6개월 이내에 디지털 접근이 가능한 모든 직원이 생성형 AI를 100% 채택하고 숙달하도록 포괄적인 변화 관리 프로그램을 시행했습니다. 이 전략은 세 가지 주요 축에 초점을 맞추었습니다:

개인 변화: 심층 연구, 청취 프로그램, AI 기반 학습 동반자를 활용해 AI를 교육합니다.
집단 변화: 프롬프트 콘테스트를 통해 100명의 "Generative AI Champions"를 선정하고, 주당 2,000명의 활발한 참여자를 보유한 내부 AI 포럼을 구축합니다.
구조적 변화: CEO와 경영진이 타운홀, 리더십 회의, 인센티브 프로그램을 통해 AI 문화를 촉진하도록 참여시킵니다.

ChatGPT Enterprise의 전체 롤아웃 이전에, Moderna는 OpenAI API를 기반으로 한 내부 챗봇 "mChat"을 출시했으며, 이는 80% 이상의 직원이 채택하여 엔터프라이즈 플랫폼 전환의 기반이 되었습니다.

ChatGPT Enterprise의 영향 측정

mChat, Copilot, ChatGPT Enterprise 간 비교 분석 결과, 사용자 선호도(NPS)에서 우수한 ChatGPT Enterprise를 선택했습니다. 도입 후 두 달 동안 회사는 다음과 같은 지표를 관찰했습니다:

GPT 생성: 전사적으로 750개의 맞춤형 GPT가 개발되었습니다.
사용자 참여: 주간 활성 사용자 중 40%가 자체 GPT를 만들었습니다.
사용량: 사용자는 주당 평균 120회의 ChatGPT Enterprise 대화를 진행했습니다.

기술 적용 사례: Dose ID GPT

Moderna는 임상 시험 개발을 강화하기 위해 Dose ID라는 특화된 GPT 파일럿을 개발했습니다. Dose ID는 ChatGPT Enterprise의 고급 데이터 분석 기능을 활용해 대규모 데이터셋 분석을 자동화함으로써 임상 연구팀의 데이터 분석 보조 역할을 수행합니다.

Dose ID의 주요 기능은 다음과 같습니다:

용량 검증: 표준 용량 선택 기준을 적용해 임상팀이 선택한 최적 백신 용량을 검증합니다.
근거 생성: 용량 선택에 대한 지원 근거를 제공하고 출처를 명시해 투명성을 확보합니다.
시각화: 맞춤형 데이터 시각화와 유용한 차트를 생성해 주요 결과를 보여줍니다.

이 도구는 인간의 임상 판단을 보조하도록 설계되어, 팀이 대량 데이터를 보다 효율적이고 안전하게 평가한 뒤 후기 임상 시험으로 진행할 수 있도록 돕습니다.

법무, 컴플라이언스 및 커뮤니케이션 분야의 운영 효율성

Moderna는 비임상 기능에도 AI를 통합해 행정 업무 부담을 줄이고 커뮤니케이션을 개선했습니다:

법무 및 컴플라이언스: 법무팀은 100% 채택을 달성했습니다. "Contract Companion GPT"는 계약서의 가독성 높은 요약을 제공하고, "Policy Bot GPT"는 직원들이 여러 문서를 검색하지 않고도 내부 정책에 대한 답변을 찾을 수 있게 합니다.
기업 브랜드: 브랜드 팀은 GPT를 활용해 분기 실적 발표 슬라이드를 준비하고, 복잡한 바이오테크 용어를 투자자, 규제기관, 의사들이 이해하기 쉬운 언어로 번역합니다.

바이오제약 확장을 위한 전략적 함의

Moderna는 AI를 활용해 혁신을 확장하면서도 조직 구조를 슬림하게 유지하는 메커니즘으로 보고 있습니다. CEO Stéphane Bancel은 전통적인 바이오제약 방식이 현재 목표를 달성하려면 100,000명의 인력이 필요할 수 있지만, Moderna는 AI를 통해 수천 명의 직원만으로도 환자 영향을 극대화할 수 있다고 밝혔습니다.