Pew Research Study: Only 16% of Americans View AI's Societal Impact as Positive

Public Skepticism Outpaces AI Adoption

Only 16% of Americans believe that artificial intelligence (AI) will have a positive impact on society over the next 20 years, according to a new study from Pew Research. In contrast, approximately 40% of respondents believe the impact will be negative. This skepticism is most pronounced among young adults under 30, where only 14% view the technology's long-term societal impact as positive.

Despite these negative perceptions, AI integration into daily life is increasing. Approximately 25% of Americans report using AI chatbots daily, primarily for work or research purposes. This creates a gap between "stated preferences" (expressed dislike or fear) and "revealed preferences" (actual usage behavior).

Trust Deficit in Regulation and Safety

There is a profound lack of trust in both the public and private sectors regarding the management of AI development. The Pew Research data highlights two critical areas of distrust:

  • Government Oversight: 67% of Americans do not believe the U.S. government will implement meaningful regulation of AI.
  • Corporate Responsibility: 59% of respondents do not trust AI companies to develop the technology safely.

Additionally, nearly two-thirds of Americans believe that the pace of AI development is occurring too quickly.

Market Share and Usage Patterns

OpenAI's ChatGPT remains the dominant tool in the U.S. market, with 44% of adults reporting usage—a figure that has more than doubled since 2023. Other popular chatbots include:

  • Gemini: 24%
  • Copilot: 17%
  • Meta AI: 14%
  • Grok: 8%
  • Claude: 6%
  • Character.ai: 3%

Usage patterns vary by demographic. Men are more likely to use AI chatbots daily (27%) compared to women (20%) and express more enthusiasm for the technology. Age is also a significant factor; nearly 75% of Americans aged 65 or older report that they never use AI chatbots, often citing a lack of interest.

Information Consumption and AI Integration

AI is fundamentally altering how Americans access information. Six in 10 survey respondents report routinely reading AI-generated internet summaries. However, adoption is more limited in specialized areas, such as fitness and dieting, where fewer people rely on AI for information.

Analysis of Public Sentiment

Technical community discussions regarding these findings suggest several drivers for the prevailing pessimism:

The "Big Tech" Trust Gap

Many observers argue that current AI skepticism is a reaction to the historical behavior of large technology companies. Critics point to the "loneliness epidemic," the erosion of privacy, and the hollowing out of common culture via social media as reasons why the public is wary of AI's promised societal transformations.

Reliability and Determinism

Technical users have expressed frustration with the probabilistic nature of generative AI. Unlike traditional computing, where a spreadsheet error is the result of a formula mistake, AI can be non-deterministic. This lack of reliability makes AI feel misplaced in critical environments, such as customer service, where users prefer a "human in the loop."

Economic Anxiety

Fear of job displacement is a primary driver of negative sentiment. Discussion participants noted that AI companies often market their tools as capable of replacing white-collar and blue-collar labor, which naturally leads to public apprehension regarding livelihoods.

Global Perspectives

While American sentiment is largely negative, some data suggests that people in other countries—specifically Israel, South Korea, and China—may be more optimistic about AI's impact than those in the United States.

公衆の懐疑心がAI採用を上回る

Pew Research の新しい調査によると、米国民のわずか 16% しか、人工知能（AI）が今後 20 年間で社会にプラスの影響を与えると考えていません。一方で約 40% がマイナスの影響になると回答しています。この懐疑心は 30 歳未満の若年層で最も強く、わずか 14% しか長期的な社会的影響を肯定的に捉えていません。

このような否定的認識にもかかわらず、AI の日常生活への統合は進んでいます。米国民の約 25% が仕事や調査目的で AI チャットボットを毎日利用していると報告しています。これは「表明された好み」（嫌悪感や不安）と「実際の行動」（利用行動）とのギャップを生み出しています。

規制と安全性への信頼欠如

AI 開発の管理に関して、公共部門・民間部門ともに深刻な信頼欠如が見られます。Pew Research のデータは次の二つの重要な不信領域を浮き彫りにしています。

  • 政府の監督: 米国民の 67% が米国政府が AI に対して有意義な規制を実施すると考えていません。
  • 企業の責任: 回答者の 59% が AI 企業が安全に技術を開発できると信頼していません。

さらに、米国民の約 3 分の 2 が AI 開発のスピードが速すぎると感じています。

市場シェアと利用パターン

OpenAI の ChatGPT は米国市場で依然として支配的なツールで、成人の 44% が利用したと報告しています。この数字は 2023 年以降で倍増しています。他の人気チャットボットは次の通りです。

  • Gemini: 24%
  • Copilot: 17%
  • Meta AI: 14%
  • Grok: 8%
  • Claude: 6%
  • Character.ai: 3%

利用パターンは属性によって異なります。男性は女性（20%）に比べて AI チャットボットを毎日利用する割合が高く（27%）、技術への熱意も高いです。年齢も重要な要因で、65 歳以上の米国民の約 75% が AI チャットボットを全く利用しないと回答しており、関心の欠如が主な理由とされています。

情報消費と AI の統合

AI は米国民の情報取得方法を根本的に変えています。調査回答者の 6 人に 1 人が AI が生成したインターネット要約を日常的に読んでいると報告しています。ただし、フィットネスやダイエットなどの専門領域では、AI の利用は限定的です。

公衆感情の分析

技術コミュニティの議論は、現在の悲観的な感情の背後にあるいくつかの要因を示唆しています。

「ビッグテック」への信頼ギャップ

多くの観察者は、現在の AI 懐疑は大手テクノロジー企業の歴史的行動への反応であると指摘しています。批評家は「孤独の流行」やプライバシーの侵食、ソーシャルメディアによる共通文化の空洞化を、AI が約束する社会変革に対する公共の警戒心の原因としています。

信頼性と決定論

技術ユーザーは生成 AI の確率的性質にフラストレーションを抱いています。従来のコンピューティングでは、スプレッドシートのエラーは数式ミスが原因ですが、AI は非決定的になることがあります。この信頼性の欠如は、顧客サービスなどの重要な環境で「人間が介在する」ことを好むユーザーにとって、AI の適合性を低下させます。

経済的不安

職業喪失への恐れが否定的感情の主要な要因です。議論参加者は、AI 企業が自社ツールをホワイトカラー・ブルーカラー労働の代替としてマーケティングすることが、生活基盤への不安を自然に引き起こすと指摘しています。

グローバルな視点

米国の感情は概ね否定的ですが、イスラエル、韓国、中国など他国の人々は米国よりも AI の影響に対して楽観的であるというデータもあります。

公衆の懐疑心がAI採用を上回る

Pew Research の新しい調査によると、米国民のわずか 16% しか、人工知能（AI）が今後 20 年間で社会にプラスの影響を与えると考えていません。一方で約 40% がマイナスの影響になると回答しています。この懐疑心は 30 歳未満の若年層で最も強く、わずか 14% しか長期的な社会的影響を肯定的に捉えていません。

このような否定的認識にもかかわらず、AI の日常生活への統合は進んでいます。米国民の約 25% が仕事や調査目的で AI チャットボットを毎日利用していると報告しています。これは「表明された好み」（嫌悪感や不安）と「実際の行動」（利用行動）とのギャップを生み出しています。

信頼欠如と規制・安全性への懸念

AI 開発の管理に関して、公共部門・民間部門ともに深刻な信頼欠如が見られます。Pew Research のデータは次の二つの重要な不信領域を浮き彫りにしています。

  • 政府の監督: 米国民の 67% が米国政府が AI に対して有意義な規制を実施すると考えていません。
  • 企業の責任: 回答者の 59% が AI 企業が安全に技術を開発できると信頼していません。

さらに、米国民の約 3 分の 2 が AI 開発のスピードが速すぎると感じています。

市場シェアと利用パターン

OpenAI の ChatGPT は米国市場で依然として支配的なツールで、成人の 44% が利用したと報告しています。この数字は 2023 年以降で倍増しています。他の人気チャットボットは次の通りです。

  • Gemini: 24%
  • Copilot: 17%
  • Meta AI: 14%
  • Grok: 8%
  • Claude: 6%
  • Character.ai: 3%

利用パターンは属性によって異なります。男性は女性（20%）に比べて AI チャットボットを毎日利用する割合が高く（27%）、技術への熱意も高いです。年齢も重要な要因で、65 歳以上の米国民の約 75% が AI チャットボットを全く利用しないと回答しており、関心の欠如が主な理由とされています。

情報消費と AI の統合

AI は米国民の情報取得方法を根本的に変えています。調査回答者の 6 人に 1 人が AI が生成したインターネット要約を日常的に読んでいると報告しています。ただし、フィットネスやダイエットなどの専門領域では、AI の利用は限定的です。

公衆感情の分析

技術コミュニティの議論は、現在の悲観的な感情の背後にあるいくつかの要因を示唆しています。

「ビッグテック」への信頼ギャップ

多くの観察者は、現在の AI 懐疑は大手テクノロジー企業の歴史的行動への反応であると指摘しています。批評家は「孤独の流行」やプライバシーの侵食、ソーシャルメディアによる共通文化の空洞化を、AI が約束する社会変革に対する公共の警戒心の原因としています。

信頼性と決定論

技術ユーザーは生成 AI の確率的性質にフラストレーションを抱いています。従来のコンピューティングでは、スプレッドシートのエラーは数式ミスが原因ですが、AI は非決定的になることがあります。この信頼性の欠如は、顧客サービスなどの重要な環境で「人間が介在する」ことを好むユーザーにとって、AI の適合性を低下させます。

経済的不安

職業喪失への恐れが否定的感情の主要な要因です。議論参加者は、AI 企業が自社ツールをホワイトカラー・ブルーカラー労働の代替としてマーケティングすることが、生活基盤への不安を自然に引き起こすと指摘しています。

グローバルな視点

米国の感情は概ね否定的ですが、イスラエル、韓国、中国など他国の人々は米国よりも AI の影響に対して楽観的であるというデータもあります。

Sources