OpenAI、ChatGPT Business、Enterprise、Edu向けにCompany Knowledgeを導入

OpenAI、ChatGPT Business、Enterprise、Edu向けにCompany Knowledgeを導入 OpenAIはChatGPT Business、Enterprise、Edu向けにCompany Knowledgeを開始し、ユーザーはSlackやGoogle Driveなどの内部ツールをGPT‑5モデルで問い合わせ、引用付きで回答を得ながらデータをプライベートに保つことができます。

OpenAI、ChatGPT Business、Enterprise、Edu向けにCompany Knowledgeを導入

TL;DR

OpenAIはChatGPT Business、Enterprise、Edu向けにCompany Knowledgeを発表しました。これはGPT‑5搭載の機能で、Slack、SharePoint、Google Drive、GitHubなどの接続された内部アプリからコンテキストを取得し、明確な引用付きで回答を返します。また、既存の権限とエンタープライズレベルのセキュリティを尊重します。

Company Knowledgeの機能

  • 内部データの集約: Slack、SharePoint、Google Drive、GitHub、Intercom、HubSpot、Linear、Asana、GitLab Issues、ClickUpなどのツールに接続します。
  • 引用付き回答の提供: すべての応答は正確なソーススニペットを一覧表示し、ユーザーは元のドキュメントへクリックしてアクセスできます。
  • GPT‑5 バリアントで実行: このモデルは複数のリポジトリを横断して検索し、競合を解決し、時間に敏感なクエリに対して日付フィルタを適用するように訓練されています。
  • 本日利用可能: ChatGPT Business、Enterprise、Eduのすべてのユーザーはすぐにこの機能を有効化できます。

使い方

  1. メッセージ作成エリアの下にあるCompany knowledgeをタップします。
  2. 初回使用時に、使用したい業務アプリを接続します。
  3. 任意の会話でトグルを有効にします。サイドバーにリアルタイム検索結果と最終的な引用リストが表示されます。
  4. 引用をクリックすると、元のソースが開き、詳細を確認できます。

コア技術機能

マルチソース検索と競合解決

Company Knowledgeは複数の並列検索を実行し、重複する情報を比較し、異なる見解を浮き彫りにします。これにより、「来年の会社目標はどこまで達成したか？」といった曖昧な質問に対して、議論を要約し、意見の相違点をハイライトして回答できます。

コンテキスト対応要約

レポート（例：「モバイルローンチに関する顧客フィードバック」）を求められた場合、システムは感情データ、サポートチケット、直接の顧客コメントを取得し、次のステップを提案します。単一ソースの要約よりもバランスの取れた視点を提供します。

時間ベースの取得

モデルは日付でフィルタリングし、結果を新しさでランク付けし、特定の期間（例：「第1四半期の会社業績」）の情報を取得できます。最新のSlackメッセージ、Google Docs、Sheetsを集約して、最も新しいスナップショットを提示します。

プライバシー、セキュリティ、コントロール

  • 権限認識アクセス: ChatGPTはユーザーが既に閲覧権限を持つデータのみを読み取れます。
  • データのデフォルト学習なし: OpenAIは明示的にオプトインしない限り、会社データをモデルの学習に使用しません。
  • エンタープライズコントロール: 管理者はカスタムロール、グループレベルの権限を設定し、EnterpriseおよびEduの管理コンソールからアプリ接続を管理できます。
  • 暗号化とアクセス管理: データは転送中および保存時に暗号化されます。SSO、SCIM、IP許可リストがサポートされています。
  • コンプライアンス: 会話ログはEnterprise Compliance APIを通じて監査や規制報告のためにアクセス可能です。

実用的なユースケース

  • 顧客インサイトを戦略文書に変換: Slackのフィードバック、Google Slidesの調査結果、Intercomのチケットを統合し、ロードマップの提案にまとめます。
  • 最新レポートの作成: HubSpotのコンタクト、Google Docsの事後分析、メールのハイライトを取得し、パフォーマンスサマリーを生成します。
  • リリース計画の構築: GitHubのTODO、Linearのチケット、エンジニアリングSlackチャンネルをスキャンし、未完了の作業を一覧化し、ギャップを特定します。

現在の制限事項

  • 手動での有効化: ユーザーは会話ごとにCompany Knowledgeを有効にする必要があります。そうしないと、モデルは引用の深さなしに接続されたアプリを使用する可能性があります。
  • 機能の分離: 有効化されている間、モデルはウェブ閲覧やチャート/画像の生成ができません。ユーザーは同じスレッド内でオフに切り替えることで、これらの機能を取り戻せます。
  • コネクタのカバレッジ: 多くの統合が利用可能ですが、内部ツールの中にはまだコネクタがないものがあります。

ロードマップと将来の強化

  • 統合体験: OpenAIは今後数か月でCompany KnowledgeをChatGPTの全機能（ウェブ閲覧、ビジュアル生成）と統合する計画です。
  • コネクタの拡張: Asana、GitLab Issues、ClickUpなどの新しい統合が順次展開されています。
  • 高度なAI推論: 継続的な取り組みとして、モデルが矛盾する情報を統合し、実行可能な提案を提供する能力の向上を目指しています。

すべての情報は2025‑10‑23付けのOpenAI公式発表に基づいています。

Sources