Claude 於 2026 年 9 月 29 日發生部分服務中斷

服務中斷概述

2026 年 9 月 29 日，Anthropic 發生了部分服務中斷，影響了其主要 AI 介面與開發者工具的存取。該事件始於 UTC 14:00，並於 UTC 14:59 大致解決，儘管在故障期間發送的訊息可能發生了部分資料遺失。

此次中斷影響了以下平台與工具：

Anthropic 的狀態更新顯示，其分階段恢復過程首先專注於推論服務，隨後是驗證與帳戶管理。

UTC 14:21：開始調查影響 claude.ai、Claude Code 與 Claude Cowork 的錯誤率升高問題。使用者回報請求失敗，以及載入或發送對話時出現問題。
UTC 14:28 - 14:30：中斷範圍擴大，包含 Claude API 與 Claude Console (platform.claude.com)。
UTC 14:41：採取緩解措施，導致錯誤率大幅下降。
UTC 14:36 - 15:00：雖然現有對話開始恢復運作，但出現了次要問題，導致使用者無法透過單一登入 (SSO) 與「使用 Apple 登入」功能進行登入。建議使用者不要登出目前的工作階段。
UTC 14:59：大多數服務恢復，包含登入功能、語音對話、檔案上傳與購買功能。

除了官方狀態報告外，使用者在事件期間回報了幾項關鍵故障與異常：

使用者指出，驗證似乎是此次中斷期間很大一部分的主要故障點。有些人回報「自動模式分類器」(auto mode classifier) 無法運作，迫使使用者必須手動核准權限。

有報告指出發生了嚴重的狀態遺失，部分使用者聲稱專案完全消失，或者帳戶中所有正在執行的容器在服務中斷期間被刪除。

社群討論強調了對於依賴 AI 代理進行時間敏感型專業工作的日益擔憂。

試想一下，如果有一堆 Claude 代理正在處理時間敏感的工作，結果發生這種事，現在必須由單一人類接手處理數個由機器人撰寫的 8k PR，而這些機器人現在卻無法與你溝通。 — @handle

其他使用者批評了實際錯誤發生時間（有些人聲稱早在美東時間上午 9:30 就開始了）與官方狀態頁面更新之間的延遲，認為像 Downdetector 這樣的第三方監控工具在即時性上更為準確。