OpenAI 負責任且安全的 AI 使用指南

OpenAI 已發布一套關於負責任且安全使用 ChatGPT 的指導原則，以確保大型語言模型（LLM）的變革性能力能夠有效且安全地應用。這些指導原則強調，雖然 AI 能提升知識工作中的效率與創造力，但人類監督與遵守組織政策對於減輕因不準確與偏見所帶來的風險是必不可少的。

人類監督與事實核查

對所有重要工作都需要人機迴路驗證，因為 ChatGPT 可能產生不準確或過時的資訊。由於 LLM 依據訓練資料中的模式生成回應，而非即時的真實理解，使用者必須對關鍵事實進行雙重檢查，參考可信來源。

若以最新性為優先，為提升回應的準確度，OpenAI 建議使用以下工具：

• Search: 讓 ChatGPT 從當前來源取得資訊。
• Deep Research: 提供更深入的最新資訊檢索。

鼓勵使用者驗證引用、開啟提供的連結，並在依賴 AI 生成的回應前手動核對細節。

專業建議與專家審查

ChatGPT 是對話式 AI，並非持牌專業人士；因此，它無法取代合格的專家指導。使用者必須在以下領域的決策中尋求專業審查：

• 醫療建議
• 法律建議
• 財務建議

由於 AI 回應是基於資料模式，可能不適用於特定個人的獨特情況，使用者在這些領域採取行動前，應遵循合格專家或其組織的內部政策。

偏見緩解與批判性評估

AI 模型可能包含偏見，使用者必須仔細審查輸出並批判性地評估結論。OpenAI 將偏見緩解視為持續的研究領域，並鼓勵使用者透過倒讚按鈕或回報流程，回報有偏見或不安全的回覆，以協助提升模型對所有使用者的安全性。

合規、透明度與同意

負責任的 AI 使用需要遵守組織層面與平台層面的政策：

政策遵循

使用者應先優先遵守公司內部的 AI 規範，其次才是 OpenAI 的使用政策。

透明度

在學校或工作場所等需要揭露的情境中使用時，使用者應保留對話連結或紀錄，以提供 ChatGPT 如何貢獻最終作品的透明記錄。

資料同意

使用者在分享他人聲音或資料前必須取得明確同意。特別是使用「Record mode」（由工作區管理員啟用）時，使用者必須確保所有參與者同意錄音，並遵循組織關於資料收集的政策。