OpenAI 與美國小企業發展中心合作，訓練顧問並推動小型企業的 AI 採用

TL;DR

OpenAI 宣布與美國小企業發展中心（SBDC）網絡合作，訓練約 150 名顧問，舉辦實作工作坊，並發布一份新報告，顯示約 400 萬名小型企業員工在一周內使用了 OpenAI 工具，目標是將 AI 採用擴展至至少 1,000 家小型企業。

合作概覽與目標

該合作將訓練顧問並接觸當地企業。 OpenAI 與美國 SBDC 將選拔約 150 名 SBDC 顧問參與 OpenAI Academy 的社區培訓師計畫，授予他們資格，協助企業主推動 AI 採用，並為每個參與的 SBDC 網絡舉辦至少一場三小時的實作工作坊。該試點計畫旨在透過實體培訓直接服務至少 1,000 家小型企業，並透過一對一諮詢及共同開發的資源，進一步支援更多企業。

顧問培訓與認證

顧問將獲得專屬的 OpenAI Academy 路徑。 課程結合 SBDC 的社區專業知識與 OpenAI 的 AI 工具，教導顧問如何協助企業主選擇合適的起點、負責任地使用 AI，並評估其影響。另設有導師專軌，協助顧問準備領導小組會議並執行小型企業工作坊模組。

為企業主舉辦的實作工作坊

工作坊將理論轉化為實踐。 模仿 OpenAI Academy 的三小時格式，每場工作坊讓企業主能夠建立並測試 ChatGPT 在行銷文案、財務分析或營運規劃等實際任務中的應用案例。課程結束後，SBDC 顧問將進行後續追蹤，回答問題並協助企業主將工具融入日常作業流程。

共同開發的企業導向資源

實用指南將根據產業需求量身打造。 OpenAI 與 SBDC 將推出一份通用的「小型企業的 AI」指南，以及針對特定領域（如行銷、營運、製造、出口、政府合約）的配套指南。內容將根據工作坊收集的洞見與顧問反饋進行調整。

《小型企業，更大能力》報告的發現

四百萬名小型企業員工在單週內使用了 OpenAI 工具。 2026 年 9 月的報告顯示，在 9 月 9 日至 15 日期間，約有 400 萬名員工（公司規模少於 500 人）使用了 OpenAI 產品，其中近 20% 來自員工少於 10 人的公司。

小型企業的 AI 輸出大幅增加。 2026 年 8 月，ChatGPT Work 與 Codex 的代理輸出權杖佔小型企業總輸出權杖的三分之二，較 2026 年 4 月的三分之一顯著上升。

AI 採用的頂尖功能領域。 財務與會計、供應鏈、法律與合規、行銷等領域，其 AI 互動次數均至少是大型企業的三倍，反映出小型團隊對專業支援的迫切需求。

企業主案例研究展現實際影響。

「我們使用 ChatGPT Work 比較競爭對手的菜單定價，才決定更新自己的定價。分析結果幫助我們避免了可能使部分商品失去競爭力的調價，」 三位新墨西哥餐廳的共同所有者泰德·泰勒表示。

「ChatGPT Work 讓我研究學區並撰寫客製化 outreach 內容，十天內就促成了一場付費培訓課程，」 得克薩斯州南部的教育服務提供者特里·莫滕表示。這些個案說明了 AI 如何讓原本可能被跳過的任務得以實現，或加速新商業機會的發展。

OpenAI 小型企業計畫中的背景

SBDC 合作延續了先前的 outreach 行動。 2026 年初，OpenAI Academy 曾與 DoorDash、SCORE 及地方團體合作，在美國五個城市舉辦小型企業 AI 音樂會，並於 2026 年 7 月推出 ChatGPT for Small Business 計畫，為企業主提供培訓與資源。

持續的反饋循環。 在整個試點期間，OpenAI 將收集企業主持續使用的工具、仍存在的挑戰，以及額外支援的需求。這些洞見將用於未來調整顧問課程與共同開發的指南。

小型企業如何參與

資源公開可取得。 企業主可瀏覽 OpenAI 小型企業工具頁面，註冊參加即將舉行的網路研討會，並取得完整的《小型企業，更大能力》報告，以獲取詳細的使用統計與最佳實務建議。

有興趣的顧問下一步行動。 計畫參與的 SBDC 中心應聯繫 OpenAI Academy，為顧問報名社區培訓師計畫，並安排當地工作坊。

本文總結了 OpenAI 於 2026 年 9 月 30 日的公告及附帶的研究報告。所有數字與引述均直接取自原始資料。