2026年9月29日 Claude 部分服务中断

服务中断概述

2026年9月29日，Anthropic 发生了一次部分服务中断，影响了对其主要 AI 界面和开发者工具的访问。此次事件始于 UTC 时间 14:00，并于 UTC 时间 14:59 基本解决，尽管在故障期间发送的消息可能存在部分数据丢失。

此次中断影响了以下平台和工具：

Anthropic 的状态更新显示，恢复过程分阶段进行，首先侧重于推理服务，随后是身份验证和账户管理。

14:21 UTC：开始调查影响 claude.ai、Claude Code 和 Claude Cowork 的高错误率问题。用户报告请求失败以及加载或发送对话时出现问题。
14:28 - 14:30 UTC：中断范围扩大，涵盖了 Claude API 和 Claude Console (platform.claude.com)。
14:41 UTC：应用了缓解措施，错误率大幅下降。
14:36 - 15:00 UTC：虽然现有对话开始恢复正常，但出现了第二个问题，导致用户无法通过单点登录 (SSO) 和“使用 Apple 登录”进行身份验证。建议用户不要退出当前活跃会话。
14:59 UTC：大多数服务恢复，包括登录功能、语音对话、文件上传和购买功能。

除了官方状态报告外，用户在事件期间还报告了几个关键故障和异常：

用户指出，身份验证似乎是此次中断期间大部分时间的主要故障点。一些用户报告称“自动模式分类器”无法使用，被迫进行手动权限批准。

有报告称出现了严重的状态丢失，一些用户声称项目完全消失，或者他们账户中所有正在运行的容器在中断期间被删除。

社区讨论强调了人们对依赖 AI 智能体进行时间敏感型专业工作的日益担忧。

想象一下，你有一堆 Claude 智能体在处理时间敏感的工作，结果发生了这种情况，现在需要一个人去接手处理几个由机器人编写的 8k PR，而这些机器人现在无法与你沟通。 — @handle

其他用户批评了实际错误发生时间（一些人声称早在美东时间上午 9:30 就开始了）与官方状态页面更新之间的滞后，认为像 Downdetector 这样的第三方监控工具在实时性上更为准确。