Anthropic 与英国政府合作开发 GOV.UK AI 助手

Anthropic 与英国科学、创新和技术部 (DSIT) 已达成合作伙伴关系，共同为 GOV.UK 构建并试点一款由 AI 驱动的助手。该计划旨在帮助公民了解政府服务并获得定制化建议，首要重点是就业服务，以协助用户寻找工作、获取培训并了解可用资源。

由 Claude 提供支持的公共服务智能体支持

GOV.UK AI 助手是一个由 Claude 提供支持的智能体系统，旨在超越简单的问答，通过个性化支持主动引导用户完成政府流程。该项目是 Anthropic 与英国政府于 2025 年 2 月签署的谅解备忘录的直接成果，旨在通过先进的 AI 探索公共服务的转型。

为了确保长期可持续性，Anthropic 的工程师正在与政府数字服务部门 (Government Digital Service) 的公务员和软件开发人员协作。这种合作伙伴关系旨在在英国政府内部建立 AI 和 AI 安全专业知识，使政府能够随着时间的推移独立维护该系统。

初始用例：就业与劳动力重新进入

AI 助手的初步推出将重点支持进入或重新进入劳动力市场的求职者。关键能力包括：

• 个性化指导：根据用户的具体情况提供定制化的职业建议，并将用户引导至正确的服务。
• 资源获取：帮助用户寻找并获取培训，并解释可用的支持措施。
• 上下文记忆：在交互过程中保持上下文，使用户无需在后续会话中重复信息。
• 数据隐私：用户对自己的数据拥有完全控制权，包括选择退出或管理系统记忆的内容，所有个人信息均根据英国数据保护法进行处理。

实施框架与安全标准

该项目遵循 DSIT 的 "Scan, Pilot, Scale" 框架，这是一种分阶段的方法，允许在更广泛的推广之前进行迭代测试和学习。

安全是部署的核心组成部分，Anthropic 将继续与英国 AI 安全研究所 (UK AI Security Institute) 合作进行模型的测试和评估。通过此次协作开发的评估框架将为 Claude 在公共部门的部署提供参考，以确保系统保持安全且值得信赖。

公共部门 AI 部署的全球背景

此次合作伙伴关系是 Anthropic 在全球范围内部署 AI 以造福公众的更广泛战略的一部分。其他类似的计划包括：

• 英国：与伦敦政治经济学院 (London School of Economics) 合作，为学生提供使用 Claude 的机会。
• 冰岛：与教育和儿童部合作，启动一项针对教师的国家级 AI 教育试点项目。
• 卢旺达：与卢旺达政府合作，为数十万学习者带来 AI 教育。