ChatGPT 商业更新：共享项目、工具连接器和增强合规性

OpenAI 为 ChatGPT 商业计划推出了共享项目，并扩展了工具连接器生态系统，以实现更深入的团队协作和更具上下文感知的 AI 响应。这些更新旨在通过整合实时公司数据并提升安全认证，将 ChatGPT 从个人生产力工具转变为协作式企业平台。

共享项目用于团队协作

共享项目允许多个团队成员通过维护共享的文件和指令集合，共同朝着同一目标工作。这确保了项目内的每一次新聊天都以相同的上下文开始，保持语气、风格和事实依据的一致性。

关键功能与访问控制

项目创建者可以通过电子邮件或链接邀请团队成员，拥有两种不同的权限级别：

  • 聊天访问：成员可以查看并与项目现有的聊天、文件和指令进行交互。
  • 编辑访问：成员可以更新指令、上传或删除文件，并邀请其他团队成员。

实际应用

OpenAI 确定了共享项目的三大主要使用场景：

  • 客户工作：集中管理笔记、提案和合同，使客户经理和工程师能够快速起草后续内容并汇总更新。
  • 内容创作：应用项目范围的品牌指南，确保所有成员生成符合品牌的资产，如博客和社交文案。
  • 报告：通过共享数据集和指令协同准备月度报告，使不同成员能够为高管或财务团队创建定制的摘要。

可用性

共享项目目前在 Business、Enterprise 和 Edu 计划中可用。对于 Enterprise 和 Edu 客户默认已禁用，需要管理员激活。对于 Business 计划，项目只能与同一工作区的成员共享。

集成工具连接器

ChatGPT 现在提供了扩展的连接器，使模型能够直接从外部团队工具获取相关上下文。这降低了手动上传数据的需求，使 AI 能够作为拥有公司特定信息的知识型团队成员。

扩展的集成生态系统

已为以下服务添加了新连接器：

  • Google Workspace：Gmail、Google Calendar 和 Google Contacts。
  • Microsoft 365：Outlook、Calendar 和 Microsoft Teams。
  • 其他工具：SharePoint、GitHub、Dropbox 和 Box。

技术改进

OpenAI 对连接器的功能实现了多项升级：

  • 自动工具选择：ChatGPT 现在可以根据提示自动决定是使用连接器、搜索网络，还是依赖内部训练模型。
  • 数据同步：来自 GitHub、SharePoint、Dropbox 和 Box 的数据可以预先同步，以提升响应速度和准确性。
  • 权限遵守：连接器遵循现有内容权限；ChatGPT 仅访问用户有权查看的数据。数据在传输和静止时均已加密。

使用案例示例

团队在各种运营任务中使用连接器，包括：

  • 沟通：使用存储在 Google Drive 中的模板起草更新。
  • 会议管理：审阅近期邮件以准备议程和行动项。
  • 生产力：查找公司特定的答案，例如费用报销流程。
  • 技术任务：通过 GitHub 审阅 pull request 或了解代码库实现细节。

企业安全与合规

为支持在关键任务环境中部署 AI，OpenAI 引入了新认证和管理控制，以确保数据保护和合规性。

合规认证

OpenAI 的信息安全管理体系现已通过以下标准认证：

  • ISO/IEC 27001、27017、27018 和 27701。
  • 扩展的 SOC 2：现涵盖安全性、机密性、可用性和隐私。

管理控制

新的安全功能为组织提供了更细粒度的环境控制：

  • OIDC 支持：扩展的单点登录（SSO）选项现已包括针对 Business、Enterprise、Edu 和 API 客户的 OIDC。
  • IP 白名单：Enterprise 和 Edu 工作区的可选功能，限制仅可从指定 IP 地址访问，阻止所有其他请求，无论凭证如何。

OpenAI 报告称，其已为超过 500 万 ChatGPT 商业用户提供服务，标志着从实验性使用向日常运营集成的转变。

Sources