Uber 向 30,000 多名员工推出 ChatGPT Work，进行全公司范围的智能体 AI 部署

Uber 已向全球员工中的 30,000 多人推出 OpenAI 面向知识工作的智能体平台 ChatGPT Work，从最初 1,000 名员工的试点项目扩展而来。这一公告意义重大，因为这是 Uber 首次在全公司范围内部署专为知识工作设计的智能体平台，也表明大型企业正在将智能体产品从有限的试点转向默认的日常工作流程。

该公告由 OpenAI 于 2026 年 10 月 22 日发布，并描述该部署在发布时即日起开始。

公告内容

Uber 宣布在全公司范围内推出 ChatGPT Work，这是一个帮助员工在 ChatGPT Enterprise 内处理各种任务的智能体。此次部署使 Uber 全球员工中的 30,000 多人可以使用 ChatGPT Work。

该部署从最初 1,000 名员工的试点项目扩展而来。Uber 将此次扩展描述为其首次在全公司范围内部署专为知识工作设计的智能体平台。

OpenAI 将 ChatGPT Work 定位为一个智能体平台，旨在处理复杂的多步骤任务并交付完成的工作，而不仅仅是回答问题或生成文本片段。

ChatGPT Work 在 Uber 中连接了哪些工具

ChatGPT Work 连接了像 Uber 这样的公司日常使用的工具。已命名的集成包括：

Google Drive
Gmail
Google Calendar
Slack

通过这些连接，员工可以研究信息、准备会议简报、创建演示文稿、分析数据，并跨应用程序完成工作流程。

这些集成被描述为 Uber 部署中的已批准集成，并得到 Uber 内部 AI 技能库和专门员工培训的支持。

Uber 可用的模型和能力

ChatGPT Work 使 Uber 能够访问 OpenAI 的前沿模型组合。GPT-6.1 Sol 将作为 ChatGPT Work 中的默认能力部署，OpenAI 称其在前沿性能和成本效率之间取得了平衡。

Uber 团队还将获得 OpenAI 多模态能力的支持，包括语音和图像生成，使他们能够灵活地为不同需求选择合适的模型和工具。

另外，Uber 的开发人员和软件工程团队将继续使用 Codex 来加速软件开发并简化编码工作流程。Codex 被描述为这些团队的持续工具，而不是此次部署的新元素。

部署支持与培训

此次部署得到 Uber 内部三个已命名元素的支持：

内部 AI 技能库。
已批准的集成。
专门的员工培训。

这些旨在帮助包括运营、财务、市场营销和产品在内的各职能团队将技术投入实际应用。跨职能范围值得注意：此次部署不仅限于工程领域，并且与专门针对开发人员和软件工程团队的 Codex 使用相结合。

为什么这次部署很重要

Uber 的部署是大型企业如何将智能体助手从试点转向默认基础设施的参考点。公告中有三个方面尤为突出：

转型规模：试点覆盖 1,000 名员工，全面部署覆盖 30,000 多人，这意味着部署在人员规模上扩大了大约一个数量级。（来源说明了试点和部署的数字；比例是对这两个数字的算术计算，并非 OpenAI 或 Uber 提供的数字。）
智能体范围：ChatGPT Work 被描述为在 ChatGPT Enterprise 内处理复杂的多步骤任务并交付完成的工作，而不仅仅是作为聊天界面。
集成面：其价值取决于连接到工作已经发生的地方，即 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack。

公告未提及的内容

OpenAI 的帖子未披露定价、除 30,000 多名员工之外的席位数量、使用统计、生产力测量或 ChatGPT Work 在 Uber 的基准测试结果。它也没有说明内部 AI 技能库或培训计划的结构。

两家公司表示，他们计划随着部署的推进分享关于采用、使用案例和可衡量结果的更多见解。在这些数据发布之前，该部署的运营结果仍未公开。

背景：Uber 与 OpenAI 更广泛合作的一部分

OpenAI 将此次扩展描述为 Uber 更广泛 AI 战略以及与 OpenAI 合作的又一步。两家公司表示有意在部署过程中发布采用、使用案例和结果数据，这将使该部署成为一个持续的案例研究，而不是一次性的公告。

关键事实一览

产品：ChatGPT Work，OpenAI 面向知识工作的智能体平台，在 ChatGPT Enterprise 内提供。
公司：Uber。
规模：超过 30,000 名员工，从 1,000 名员工的试点扩展而来。
默认模型：GPT-6.1 Sol。
附加能力：OpenAI 多模态能力，包括语音和图像生成。
已命名的集成：Google Drive、Gmail、Google Calendar、Slack。
开发工具：Codex，继续供开发人员和软件工程团队使用。
赋能措施：Uber 的内部 AI 技能库、已批准的集成、专门的员工培训。
已命名的职能：运营、财务、市场营销、产品。
声明的未来披露：随着部署推进，将发布采用、使用案例和可衡量的结果。

SUMMARY: Uber 正在向 30,000 多名员工推出 OpenAI 的 ChatGPT Work 智能体，这是其首次全公司范围的智能体平台部署，从 1,000 名员工的试点扩展而来，默认模型为 GPT-6.1 Sol。

TITLE: Uber 向 30,000 多名员工推出 ChatGPT Work，进行全公司范围的智能体 AI 部署