Web 可访问性的侵蚀：摩擦、机器人检测与以应用为中心的互联网

现代网络正经历着用户摩擦的显著增加，其特征是激进的机器人检测、强制性的多因素身份验证 (MFA) 以及向封闭应用生态系统的转变。这一趋势代表了从开放的万维网向封闭体验的转变，用户必须不断证明自己是人类并验证身份。

反机器人摩擦的兴起

网站正越来越多地实施安全措施，为人类用户制造巨大的准入门槛。这些措施往往将防止机器人置于用户体验之上，导致了可访问性危机。

• CAPTCHA 的泛滥： 用户报告称，即使使用 Chrome 等不带广告拦截器的标准浏览器，CAPTCHA 也变得更加频繁且难以解决。
• 硬件和权限请求： 一些网站现在要求侵入性的权限，例如麦克风访问权限或要求用户旋转设备，以此作为验证人类存在的手段。
• 输入限制： 禁用复制粘贴功能迫使用户手动输入数据，增加了错误和挫败感发生的可能性。

向以应用为中心的转变

平台正呈现出一种日益增长的趋势，即从基于浏览器的访问转向强制使用移动应用程序。这种转变有效地关闭了开放网络，并为服务提供商创造了一个更受控制的环境。

"互联网不再是开放的。它隐藏在一系列应用之后。老实说，它更像 AOL 而不是万维网"

这种互联网的“应用化”允许平台删除网站功能，并迫使用户下载应用来访问基本服务。虽然一些用户认为像银行应用这样对安全性至关重要的服务应该保持严格的更新要求，但其他人认为这是降低互联网开放性这一更广泛趋势的一部分。

网络守门人的中心化

对少数大型基础设施提供商（如 Cloudflare）的依赖造成了系统性风险，即单个提供商的过滤器可能会将用户拒之于互联网的广大领域之外。

• 误报： 用户报告称，在其他功能正常的网站上被 Cloudflare 拦截，这表明不同域名之间的过滤器应用并不一致。
• 单点故障： 令人担忧的是，如果一个主要的网关提供商判定某个用户是攻击者，那么大量的网络资源将变得无法访问。
• 设备证明： 一些观察者认为，这些措施是标准化验证平台和设备证明协调工作的一部分，这可能会促进监控的增加。

反对观点与视角

虽然许多人同意网络正变得越来越受限，但一些用户认为这些挫败感仅限于最热门的平台。

"我在这份名单中遇到的唯一问题就是 CAPTCHA，它们并没有那么糟糕。不，互联网并没有坏到那种程度；你只需要离开前 10 大网站即可"

这种观点表明，“坏掉的”互联网主要是前 10 大最常访问网站的现象，而不是整个网络生态系统的系统性失败。