Amazon Mechanical Turk 将停止接受新客户

Amazon Mechanical Turk 停止新客户入驻

Amazon 将于 2026 年 7 月 30 日停止接受 Amazon Mechanical Turk 的新客户。虽然现有客户可以继续正常使用该服务，但 Amazon Web Services (AWS) 已表示，目前不计划引入新功能，而是将重点放在安全性和可用性的改进上。

众包先驱的衰落

Mechanical Turk 于 2005 年推出，作为“人类智能任务”（HITs）的交易市场——即那些难以完全自动化的简单任务，例如情感分析或 CAPTCHA 完成。随着时间的推移，该服务演变成 AI 开发的关键工具，特别是通过 Amazon SageMaker 进行数据标注以训练神经网络。

导致该服务衰退的几个因素包括：

• AI 自动化： 大语言模型 (LLMs) 的兴起造成了一种“蛇吞自身”的讽刺。2023 年的一项分析显示，该平台上 33% 到 46% 的工人正在使用 LLMs 来完成任务，这破坏了人工标注数据的可靠性。
• 市场竞争： 专门从事 AI 训练数据的初创公司已经取代了 Mechanical Turk，因为它们提供的平台更适合处理复杂任务并能进行更高质量的数据收集。
• 技术债： 内部消息称，该平台遭受了严重的忽视。一位前经理报告称，领导层拒绝为关键的安全更新分配资源，例如从已停止支持的 MySQL 4.0 数据库进行升级，导致剩余员工不得不承担大量的“KTLO”（维持运行）工作。

社区对服务过时的看法

行业观察人士和前用户认为，停止接受新客户是产品衰退和生成式 AI 兴起的必然结果。

产品失败 vs. AI 取代

一些人认为，衰退并非简单的 AI 取代人类工作的问题，而是产品本身的问题。正如一位评论者所言：

"Human labeling is a two sided marketplace... AMT has been totally languishing in all these respects. Pay is terrible, dishonesty rampant, etc. It was a bad product."

“假装成功直到真正成功”的时代

从历史上看，Mechanical Turk 促成了一种趋势，即公司将产品宣传为“AI”，而实际上是由隐藏的人类工人驱动的——这种做法呼应了 18 世纪最初的“Mechanical Turk”骗局。随着实际 AI 模型的质量提高，以及对低成本、低复杂度的人类标注需求减少，这种对“人机协作”系统的依赖变得越来越不可持续。

对研究人员的影响

这一决定为那些依赖该平台进行用户研究和学术研究的人带来了缺口，因为该服务曾为进行小规模人类行为研究的参与者招募提供了一个低门槛的切入点。