HP Inc. 和 OpenAI 战略合作伙伴关系

HP Inc. 扩展 OpenAI Frontier 部署以实现企业转型

HP Inc. 正在扩大其与 OpenAI 的战略合作伙伴关系，以在其全球运营中整合前沿 AI 能力。通过将 OpenAI Frontier 平台作为统一的运营模型，HP 旨在提升面向客户的体验，加速软件开发，并优化内部员工生产力。

通过 OpenAI Frontier 进行技术实现

HP 正在使用 OpenAI Frontier 作为连接层，从孤立的试点项目过渡到受管控的企业范围部署。该平台提供了一个统一的框架，用于管理系统上下文、行动治理和结果评估，使 HP 能够以一致的部署模式将 AI 工作流从概念验证过渡到生产。

核心能力和工具

HP 利用一组 OpenAI 工具来满足不同的运营需求：

• ChatGPT: 用于广泛的知识工作，包括研究、分析、构思和工作流自动化。
• Codex: 用于软件现代化、规划、UI 脚手架和并行软件交付任务。
• OpenAI APIs: 集成到日常工作流中，以减少摩擦并压缩执行时间。

运营影响和性能提升

早期试点项目在几个关键技术领域展示了人力投入和解决时间的显著减少：

软件开发与安全

AI 集成在工程和安全工作流中带来了可衡量的效率提升：

• Code Velocity: 一名工程师在几周内成功处理了 43 个项目中的 122 个拉取请求。
• Vulnerability Remediation: 安全团队在一天内修复了若干软件漏洞——这项工作之前估计需要长达一个月。
• Capacity Unlocked: HP 估计，使用 ChatGPT 进行主动漏洞修复和安全分析，每周为安全团队释放了大约 82 小时的容量。

客户和合作伙伴生态系统

HP 正在部署 AI 代理以简化其渠道生态系统，其中超过 80% 的业务通过合作伙伴流动，全球超过 100,000 家合作伙伴使用合作伙伴门户。目标是在聊天、语音、商店和合作伙伴体验中创建一个一致的自助服务层，以加速解决和转化时间。

设备遥测和车队管理

通过劳动力体验平台（WXP），HP 正在探索使用 Frontier 来跨设备遥测、支持知识和运行手册进行推理。这使公司能够更高效地调查崩溃、Wi-Fi 问题和应用程序挂起，以支持有根据的修复。

治理与扩展策略

HP 的方法侧重于构建一个强调共享上下文和明确权限的 AI 驱动运营模型。通过将 Frontier 用作治理层，HP 确保 AI 代理能够访问正确的可信上下文和工具，同时保持可审查的部署控制，使公司能够在不牺牲安全或监督的情况下扩展 AI 能力。