OpenAI 报告：欧盟向代理式 AI 的转型

欧盟代理式 AI 的兴起

欧盟各地的企业正在从使用 AI 进行简单查询转向部署代理式工具，这些工具可以执行从规划到完成的任务。根据 OpenAI 最新的经济研究，这种转变已经非常普遍，代理式工具（特别是 Codex 和 ChatGPT Work）目前在欧盟的 ChatGPT Enterprise 客户的所有输出 token 中占比已超过一半。

中小企业的快速采用

代理式 AI 的采用并不局限于大型企业。自 2026 年 5 月以来，欧盟中小企业（定义为关联用户数在 200 人及以下的企业）中 Codex 和 ChatGPT Work 的每周活跃用户数增长了八倍多。这种增长在欧盟每个成员国都保持一致，标志着代理式工作流已广泛融入区域经济。

使用强度的区域差异

尽管增长迅速，但代理式 AI 的采用强度在欧盟各地差异显著。在抽样的 ChatGPT Enterprise 账户中，通过代理式工具生成的输出 token 份额从斯洛文尼亚的 22% 到立陶宛的 85% 不等。这些区域差异不仅体现在使用强度上，还体现在企业利用 AI 时优先考虑的具体任务和工作职能上。

欧盟的生产力差距

虽然前沿企业（定义为按每位活跃用户输出 token 计算排名前 10% 的企业）使用 AI 的强度明显高于典型的欧盟企业，但它们仍落后于全球基准。9 月份，欧盟前沿企业每位活跃用户生成的输出 token 是典型欧盟企业的四倍。然而，欧盟以外的前沿企业每位活跃用户生成的输出 token 是欧盟内部前沿企业的两倍多。此外，总部位于欧盟的企业仅占全球前沿企业的 10%，这一数字相对于欧盟在全球注册公司总数中的份额而言比例过低。

对欧盟经济的未来影响

缩小生产力差距需要超越初步实验，转向更深入、更密集地使用 AI 功能。OpenAI 强调，欧盟的前进道路在于提高先进 AI 工具的可及性和经济性，同时投资于员工的技能和信心。正如 OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 所指出的：

“欧洲现在进入了一个 AI 的新时代，工具可以为人们执行任务。在我们欧盟企业和商业客户的 AI 使用中，超过一半现在涉及这些工具，并且小型企业用户数量在整个地区增长了 8 倍。然而，AI 在欧盟的使用仍有很大的增长空间。赋予人们使用 AI 的工具、技能和信心，将有助于建立更强大的企业和不断增长的经济，让整个欧洲都能感受到其益处。” — @handle