OpenAI 与美国小企业服务中心合作，培训顾问并推动中小企业人工智能应用

TL;DR

OpenAI 宣布与美国小企业服务中心（SBDC）网络合作，培训约 150 名顾问，举办实践工作坊，并发布一份新报告，显示约 400 万名中小企业员工在一周内使用了 OpenAI 工具，目标是将人工智能应用推广至至少 1,000 家中小企业。

合作概述与目标

该合作将培训顾问并触达本地企业。 OpenAI 与美国 SBDC 将选拔约 150 名 SBDC 顾问加入 OpenAI 学院的社区培训师计划，为其认证，使其能够指导企业主开展人工智能应用，并为每个参与的 SBDC 网络至少举办一场三小时的实践工作坊。试点项目旨在通过现场培训直接服务至少 1,000 家中小企业，并通过一对一咨询及共同开发的资源，为更多企业提供支持。

顾问培训与认证

顾问将获得专属的 OpenAI 学院路径。 课程结合 SBDC 的社区专长与 OpenAI 的人工智能工具，教授顾问如何帮助企业主选择合适的切入点、负责任地使用人工智能，并评估其影响。此外，还设有独立的引导者路径，帮助顾问掌握组织小组会议和讲授中小企业工作坊模块的能力。

面向企业主的实践工作坊

工作坊将理论转化为实践。 模仿 OpenAI 学院三小时的模式，每场工作坊使企业主能够构建并测试 ChatGPT 在营销文案、财务分析或运营规划等实际任务中的应用场景。活动结束后，SBDC 顾问将跟进答疑，并协助企业主将工具融入日常工作中。

共同开发的业务导向资源

实用指南将根据行业需求定制。 OpenAI 与 SBDC 将推出一份通用的《中小企业人工智能指南》，以及针对特定行业（如营销、运营、制造、出口、政府合同）的配套指南。内容将基于工作坊收集的洞察和顾问反馈进行优化。

《中小企业，更大能力》报告的发现

400 万名中小企业员工在一周内使用了 OpenAI 工具。 2026 年 9 月发布的报告显示，在 9 月 9 日至 15 日期间，约有 400 万名员工（所属公司员工少于 500 人）使用了 OpenAI 产品，其中近 20% 来自员工少于 10 人的企业。

中小企业的人工智能输出量激增。 2026 年 8 月，ChatGPT Work 和 Codex 的代理输出令牌占所有中小企业输出令牌的三分之二，较 2026 年 4 月的三分之一显著上升。

人工智能应用的首要职能领域。 财务与会计、供应链、法律与合规、营销等领域的人工智能交互量，均达到大型企业用户的三倍以上，反映出小型团队对专业支持的迫切需求。

企业主案例展示实际影响。

“我们使用 ChatGPT Work 在更新菜单价格前对比了竞争对手的价格。分析帮助我们避免了可能使部分商品失去竞争力的价格上涨，” 新墨西哥州三家餐厅的联合所有者泰德·泰勒表示。

“ChatGPT Work 让我能够研究学区并制定针对性的推广方案，十天内就促成了一次付费培训，” 德克萨斯州南部的教育服务提供商特里·莫滕报告道。 这些案例表明，人工智能能够赋能原本可能被跳过的任务，或加速新商业机会的实现。

OpenAI 小企业计划中的背景

SBDC 合作拓展了此前的推广努力。 2026 年早些时候，OpenAI 学院曾与 DoorDash、SCORE 及地方团体合作，在美国五个城市举办小型企业人工智能快闪活动，并于 2026 年 7 月推出 ChatGPT for Small Business 计划，为中小企业主提供培训与资源。

持续的反馈循环。 在试点期间，OpenAI 将收集企业主持续使用哪些工具、仍面临哪些挑战、以及需要哪些额外支持的数据。这些洞察将用于优化未来顾问课程和共同开发的指南。

中小企业如何参与

资源公开可获取。 企业主可访问 OpenAI 小企业工具页面，注册参加即将举行的网络研讨会，并查阅完整的《中小企业，更大能力》报告，获取详细的使用统计数据和最佳实践建议。

有意向顾问的下一步行动。 计划参与的 SBDC 中心应联系 OpenAI 学院，为顾问报名参加社区培训师计划，并安排本地工作坊。

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本文总结了 OpenAI 于 2026 年 9 月 30 日发布的公告及配套研究报告。所有数据与引述均直接来自原始资料。