Anthropic Claude Partner Network: Services Track and Partner Hub

Anthropic 推出了 Services Track 和 Claude Partner Hub，旨在标准化企业识别和验证协助其将 Claude 推向生产环境的服务商专业能力的流程。这些 Claude Partner Network 的新增内容旨在弥合成功的 AI 试点与可扩展、生产就绪的业务系统之间的差距。

The Services Track Tiered Structure

Services Track 是一个分层系统，根据合作伙伴的交付记录和认证专业能力对其进行分类。无论规模如何，每家公司都将根据同一套要求进行衡量，以确保一致的质量标准。

Tier Requirements

合作伙伴根据其 Claude 实践的深度被分为三个层级：

Select: 合作伙伴关系的入门级。要求至少有 10 名活跃的认证人员，过去 12 个月内有 2 个已在生产环境中部署的联合客户，以及 1 个公开的客户案例。
Preferred: 针对具有更深实践能力的厂商。要求至少有 100 名活跃的认证人员，15 个已部署的联合客户，以及 3 个公开案例。
Global Premier: 针对具有最深实践能力的厂商的最高层级。要求至少有 1,000 名活跃的认证人员，在三个或更多地区拥有 100 个已部署的联合客户，15 个公开客户案例，以及一份带有指定高管赞助人的联合业务计划。

Verification Metrics

Anthropic 每季度使用三个主要指标来验证合作伙伴的身份地位：

Certified Practitioners: 拥有当前 Anthropic 认证（通过 Anthropic Partner Academy 获得）且在过去 90 天内使用过 Claude 的人员数量。
Production Deployments: 该公司成功引导客户上线 Claude 的客户数量。
Public Endorsements: 客户对该公司工作的认可所发布的公开客户案例数量。

The Claude Partner Hub

Claude Partner Hub 是一个门户网站，既是合作伙伴的管理工具，也是客户的发现工具。

For Customers

该 Hub 包含一个公开目录，客户可以通过查看其层级、认证团队规模、客户部署情况和公开参考资料来评估潜在的合作伙伴。

For Partners

合作伙伴可以通过每日更新的仪表板监控其相对于已发布要求的达标情况。此外，合作伙伴可以将 Hub 与 Claude 连接，使用新的 MCP connector，从而允许他们直接通过与 AI 的对话来查询其合作伙伴身份地位、交易注册和认证数量。

Partner Program Economics and Governance

Anthropic 已承诺投入 1 亿美元用于资助合作伙伴培训、共享营销以及专门的技术支持。该计划旨在实现可预测性和透明度：

Separation of Practice and Sales: 层级地位基于技术实践（认证和部署），而新业务推荐则通过交易保护和推荐信用额度进行单独奖励。
Promotion Schedule: 晋升发生两次每年（1 月 1 日和 7 月 1 日），并计划在 2026 年 10 月 1 日进行额外审查。
Demotion Process: 公司仅在每年 12 月 31 日的年度审查期间，在经过 90 天的通知期并获得纠正差距的机会后，才可能降级。

Ecosystem Adoption

几家全球专业服务公司已经将 Claude 集成到其内部运营和客户服务中：

Accenture: 正在培训 30,000 名专业人员。
Cognizant: 已推广至约 350,000 名员工。
Deloitte: 全球范围内可供 470,000 人使用。
KPMG: 正在超过 276,000 人的员工队伍中进行集成。
Infosys: 正在构建特定于行业的 Claude 驱动的智能体。
PwC: 正在部署 Claude Code 和 Cowork，从美国团队开始，随后在全球范围内扩展。