Anthropic 启动公开访谈研究，收集用户对 AI 的看法

摘要

Anthropic 正在开展一项短时访谈研究（约 15 分钟），允许 Claude 用户选择公开发布完整回答，以便研究人员、政策制定者和公众直接了解用户使用 AI 的多样化体验。

目的与理由

Anthropic 将这项研究视为对前沿 AI 在科学、医学和社会中影响加速的回应，同时承认滥用风险也在增长。该公司认为，关于 AI 利益与危害的决策不应仅由 AI 公司做出；广泛的公众意见有助于塑造研究、法规和产品设计的方向。

研究设计

  • 工具：访谈由 Anthropic Interviewer 进行，这是一个 AI 驱动的问卷系统。
  • 资格：面向 Free、Pro 和 Max 版 Claude 用户开放，要求账户注册至少两周。
  • 时长：每位参与者约 15 分钟。
  • 时间：从 2026 年 9 月 29 日到 10 月 6 日。
  • 问题范围：参与者描述他们最有意义的正面和负面 AI 体验，建议 AI 可能帮助的社会领域（工作、教育、医疗、政府），并说明他们对 AI 公司的期望。

公开发布选项

  • 发布内容：完整的访谈记录以及参与者的国家；不包含 Claude 账户标识（姓名、电子邮件）。
  • 发布原因：创建可供研究人员、记者、历史学家和政策制定者审查的公共记录，并使公司更难忽视用户需求。
  • 风险：即使没有明确标识，细节组合（年龄、工作、城市）也可能导致重新识别。一旦公开，内容可被任何人保存和重用；Anthropic 可应要求删除自己的副本，但无法删除已分发的副本。
  • 参与者保护：访谈界面警告不要分享敏感细节，展示不允许信息的示例，并允许用户在决定公开发布前查看完整记录。

数据使用与治理

  • 分析：所有访谈，无论公开或私密，都将作为 Anthropic 的 Societal Impacts 研究计划的一部分进行分析。
  • 发布政策：Anthropic 在发布前不会编辑记录，除非删除违反其使用政策或服务条款的内容，或被认为不负责任的内容（例如机密信息）。
  • 汇总报告：如果参与者选择不公开发布，Anthropic 仍可能发布从访谈中得出的汇总或去标识化发现。

与 2025 年研究的比较

  • 2025 年 12 月的研究收集了 81,000 份回复，但仅发布了高层结果和少量引述。
  • 新研究更新了问卷，扩展到更多 Claude 产品，并首次允许参与者公开发布完整访谈。

局限性

  • 样本偏差：参与者仅限于 Claude 用户，不能代表普通人群的横截面。
  • 自我选择偏差：选择公开发布的人可能在系统上与保持回复私密的人不同。
  • 问题框架：与任何访谈一样，具体问题会影响回复内容。

对利益相关者的影响

  • 研究人员：获得原始的用户生成定性数据，可为 AI 社会影响研究提供信息。
  • 政策制定者：获得具体的用户叙述，可在起草法规时补充定量指标。
  • AI 公司：获得直接、未经审查的反馈，可能突出未满足的用户需求或伦理问题。
  • 公众：获得普通用户如何体验 AI 的透明记录，可能提高 AI 开发者的问责性。

如何参与

感兴趣的用户可通过公告中提供的链接开始访谈。界面引导参与者完成同意、风险披露，并可以选择提前结束访谈，这将永久删除任何收集的数据。

本文总结了 Anthropic 2026 年 9 月 29 日的公告及相关 FAQ。所有细节均直接来自来源；未添加额外声明或统计数据。

Sources