Anthropic 承诺为 Claude 提供无广告体验

Anthropic 已承诺保持 Claude 无广告，并断言集成广告将与提供真正有助于工作和深度思考的助手的目标不相容。该公司表示，Claude 的回答不会受到广告商的影响，界面也不会包含赞助链接或第三方产品植入，除非用户明确要求。

AI 对话的本质与用户隐私

AI 对话与搜索引擎查询或社交媒体互动有着本质的不同，因为它们是开放式的，并且通常涉及敏感、个人或复杂的的技术背景。Anthropic 对 Claude 对话的分析表明，许多用户利用该工具获取深度个人建议、进行复杂的软件工程和解决困难的问题。

该公司强调了在此媒介中引入广告相关的几项风险：

• Contextual Incongruity（上下文不一致性）：在敏感或个人对话期间出现的广告是不恰当的。
• Psychological Impact（心理影响）：早期研究表明，AI 模型既可以支持也可以潜在地强化脆弱用户的有害信念；增加广告激励会增加这种复杂性。
• Unpredictable Behavior（不可预测的行为）：由于对模型如何将目标转化为特定行为的理解仍在发展中，基于广告的系统可能会导致不可预测的结果。

广告激励的错位

Anthropic 认为，基于广告的商业模式将与 Claude 的宪法（Constitution）的核心原则相冲突，该宪法要求 AI 必须真正提供帮助。该公司指出了广告激励可能损害用户体验的两种主要方式：

1. Commercial Steering（商业引导）：在用户讨论健康问题（例如，睡眠困难）的情况下，由广告支持的 AI 可能会受到激励，将对话引导向可变现的交易，而不是探索最有见地的原因。这使得用户很难辨别一项建议是否是基于商业动机。
2. Engagement Optimization（参与度优化）：即使广告不会影响模型的回答，出现在聊天窗口中的广告也会产生优化用户参与度（停留时间和返回频率）的激励。Anthropic 指出，最有帮助的 AI 交互通常是简短的，能够高效地解决请求，而这与参与度驱动的指标恰恰相反。

商业模式与公共利益使命

Anthropic 通过企业合同和付费订阅产生收入，并将这些资金重新投入到改进模型中。为了维持其公共利益使命并扩大访问权限，而不通过出售用户注意力或数据，该公司实施了实施了以下几项举措：

• Educational Outreach（教育推广）：为 60 多个国家的教育工作者提供 AI 工具和培训。
• National Pilots（国家试点项目）：与多个政府启动国家级 AI 教育试点项目。
• Nonprofit Support（非营利组织支持）：以大幅折扣向非营利组织提供 Claude。
• Accessibility（可访问性）：投资于较小的模型以保持免费版本的竞争力，并考虑根据需求提供更低成本的订阅层级或区域定价。

对商业与第三方集成的处理方式

虽然拒绝了传统广告，但 Anthropic 意图通过用户发起的动作来支持商业。该公司正在探索“agentic commerce”（代理式商业），即 Claude 可以代表用户端到端地处理购买或预订。

此外，Claude 支持与 Figma、Asana 和 Canva 等第三方工具的集成。Anthropic 规定，所有第三方交互必须遵循单一的设计原则：它们必须由用户发起（即 AI 为用户服务），而不是由广告商发起（即 AI 为用户服务第三方）。

目前，当用户要求 Claude 研究产品、比较抵押贷款利率或推荐餐厅时，Claude 的唯一激励是提供一个有帮助的回答。