Grab 和 OpenAI 联合推出“GO Forward with AI”计划，助力东南亚合作伙伴

TL;DR

OpenAI 和 Grab 共同推出了 GO Forward with AI 计划。这是一项为期两年的培训项目，旨在为 30,000 名东南亚零工经济从业者和商户提供培训，教导他们如何将基于 ChatGPT 的工具应用于实际的商业决策中。

项目概述——具体的推广计划

  • 范围与时间表：该计划为期两年，首先在新加坡启动，随后于 2026 年扩展至泰国、印度尼西亚和菲律宾，并计划于 2027 年覆盖马来西亚和越南。
  • 目标受众：该地区 30,000 名 Grab 司机、配送员和商户合作伙伴将接受实操培训。
  • 交付形式：基于 OpenAI Academy 课程的半天线下研讨会，随后采用“培训师培训”模式对 GrabAcademy 的讲师进行培训。
  • 战略契合度：该项目符合 OpenAI 的 OpenAI for Singapore 承诺，以及 Grab 旨在扩大经济机会的使命。

为什么该项目很重要——弥合好奇心与能力之间的差距

  • 现有的高关注度：Grab 在新加坡的一项调查显示，50% 的司机和配送合作伙伴已经在使用 AI 工具，其中 ChatGPT 的认知度最高。在非用户中，87% 的人表示愿意尝试 AI。
  • 实际技能差距：尽管采用率很高，但许多合作伙伴仅触及了 AI 潜力的皮毛。研讨会专注于将这种好奇心转化为可操作的能力，例如：
    • 分析销售数据以创建仪表板。
    • 构建简单的网站。
    • 制定扩张或促销计划。
  • 经济影响：通过使个人能够完成传统上由大型团队完成的任务，该项目旨在为小型商户和零工从业者创造公平的竞争环境。

技术重点——利用 ChatGPT 和 ChatGPT Work

  • 核心工具：参与者将主要使用 ChatGPT 和较新的 ChatGPT Work 功能，该功能支持更复杂的多步骤任务。
  • 用例示例：

    “司机可以要求 ChatGPT 为副业出谋划策，概述差异化战略，并生成分步启动计划。” “商户可以上传最近的销售数据，要求 ChatGPT 检测模式，并获得一份现成的促销日历。”

  • 集成历史：该项目建立在现有的 Driver AI Assistant 之上——这是一项由 OpenAI 提供支持的功能，可协助近 500,000 名司机进行需求预测和即时查询。

早期反馈——参与者的声音

“AI 每天都在帮助我探索新想法并做出更明智的决策。研讨会让我从想法走向了执行，我现在既能支持家里的摊贩生意，又能通过开展项目获得额外收入。” — Suhada Abdullah，Grab 司机合作伙伴

“我们的合作伙伴对 AI 感到兴奋，但许多人需要实际的指导。这个项目建立了信心，无论是帮助商户做出更明智的决策，还是为司机提供启动新业务的工具。” — Ong Chin Yin，Grab 组织能力首席官

“ChatGPT 在东南亚的采用率很高，但许多人仍处于浅尝辄止的阶段。在新加坡启动 GO Forward with AI 是我们致力于让所有人都能使用 AI 的承诺的一部分。” — Oliver Jay，OpenAI 国际业务总经理

扩展战略——适应当地环境

  • 针对特定国家的定制：研讨会将进行定制，以反映当地市场动态、监管环境和典型的合作伙伴工作流程。
  • 培训师规模化：GrabAcademy 培训师将获得认证以教授该课程，确保该项目能够超越最初的线下会议进行扩展。
  • 长期愿景：到 2027 年，目标是建立一个可持续的受训合作伙伴网络，他们能够独立应用 AI 来推动效率、创新和新的收入来源。

对该地区 AI 生态系统的影响

  • 人才培养：该倡议创建了一个精通 AI 的零工从业者和小型企业主的人才库，有可能为大型 AI 驱动的企业输送人才。
  • 经济包容性：为没有大型团队的个人提供 AI 工具，使数据驱动的决策变得民主化。
  • 模型采用：在实际商业环境中广泛使用 ChatGPT Work 提供了宝贵的使用数据，可以为未来针对低资源、高影响场景的模型改进提供信息。

GO Forward with AI 计划体现了领先的 AI 实验室与区域超级应用之间的具体合作，旨在将先进的语言模型转化为日常的经济赋能。

Sources