Anthropic 商业和消费者产品数据使用政策

商业客户数据使用政策

默认情况下，Anthropic 不会使用其商业产品（如 Claude for Work、Anthropic API 和 Claude Gov）的输入或输出来训练其 AI 模型。这种默认保护旨在维护企业和开发者工作流程的隐私和机密性。

然而，当用户明确选择提供反馈时，此政策会发生变化。如果用户使用“点赞”或“点踩”按钮来报告错误或提供反馈，Anthropic 保留将整个相关对话用于研究、服务有效性分析和模型训练的权利。发生这种情况时，数据会在处理前与特定的用户和客户 ID 解除关联。

当用户提交反馈时，整个对话（包括自定义风格、偏好和模型设置）将在安全的后端存储长达五年。虽然此反馈默认不包含来自外部连接器（如 Google Drive 或本地 MCP 服务器）的原始内容，但明确复制到聊天会话中的任何数据都可能包含在提交内容中。

对于使用 Team 或 Enterprise 计划的组织，主要所有者或所有者有权完全禁用反馈机制。这可以通过“数据与隐私”部分下的组织设置进行管理，具体方法是切换“评价聊天”设置。

围绕这些政策的讨论凸显了产品改进需求与用户隐私期望之间的矛盾。许多用户表示，他们刻意避免使用反馈按钮，以防止其数据被纳入训练流水线，并指出提供反馈的行为在功能上等同于授予数据使用许可。

一些社区成员对 Claude Code 等 CLI 工具中的“骚扰软件”或自动反馈提示提出了担忧。关于忽略这些提示或提供快速、被迫的响应是否会无意中导致数据被标记用于训练，目前仍存在争议。正如一位观察者所言：

"当我想到我的工作受到监视或被窃取时，我的思维方式会发生改变并进行自我审查，这降低了我的工作效率。" — @handle

相反，其他用户认为反馈循环是产品开发中不可或缺的一部分。许多技术用户达成的共识是，提供转录内容是开发者调试模型性能问题的唯一实用方法，因此数据使用是实现更好模型对齐的一种合乎逻辑（尽管有时并不理想）的权衡。