ATV Big Air Tour 案例研究：利用 ChatGPT Work 扩展小微企业运营规模
ATV Big Air Tour 是一家面向家庭的实景活动公司，通过集成 ChatGPT Work 来实现行政任务的自动化，使一个两人创始团队能够通过分担营销、商品销售和信息管理的工作，与规模更大的组织展开竞争。
自动化活动信息准确性
ChatGPT Work 已将核对活动列表事实准确性的时间从每周八小时减少到了一小时。由于 ATV Big Air Tour 会在各种渠道进行推广——包括当地媒体、票务团队和商会——错误的活动详情经常会出现在网上。
为了解决这个问题，该公司在 ChatGPT Work 中使用定时简报功能，该功能可以：
- 每日监控重点在线资源，以识别活动列表中的不一致之处。
- 发现公司此前未知的全新活动列表。
- 为出版物建议合适的联系人并起草更正邮件。
精简商品库存与补货流程
整理库存和规划补货的过程从两到三天缩短到了两到三小时。这是通过利用 ChatGPT Work 的多模态能力实现的：
- 数据采集：用户上传商品库存照片。
- 组织：ChatGPT Work 整理库存，创建电子表格，并构建一个可视化的库存网站。
- 规划：系统在 15 分钟内生成补货建议。
实施答案引擎优化 (AEO)
为了确保在搜索习惯向 AI 助手转移的过程中业务仍具有可发现性，ATV Big Air Tour 使用 ChatGPT Work 进行答案引擎优化 (AEO)。这涉及一项每日自动化任务，用于审计公司网站，以确保活动日期、地点和票务详情已针对 AI 驱动的搜索工具进行了结构化处理。
在一次此类审计中，ChatGPT Work 识别出网站约 90% 的常见问题解答 (FAQs) 无法被 AI 获取。在实施了建议的解决方案后，公司在 OpenAI 搜索和用户机器人访问量方面实现了 1,223% 的环比增长，在连续的 30 天周期内从 183 次增加到 2,421 次（不包括训练机器人和其他 AI 平台）。
运营影响
通过将乏味的行政任务自动化，ATV Big Air Tour 的两人团队已将其重心从手动数据录入和审计转向了活动制作和客户参与。正如联合创始人 Larissa Guetter 所言：
“我们是一个两人团队，但使用 ChatGPT Work 让我们能够与预算和团队规模都大得多的企业竞争。它帮助我们完成了多个团队成员的工作量。”