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해결하는 문제

ITOps Agent Platform은 전통적인 IT 운영의 비효율성과 높은 스트레스를 해결합니다. 장애당 30~60분이 소요될 수 있는 수동 트러블슈팅(VPN 로그인, SSH, 커맨드라인 조사) 대신, 이 플랫폼은 알람 수신부터 검증까지의 전체 라이프사이클을 자동화하여 응답 시간을 3분 미만으로 단축합니다.

작동 방식

이 플랫폼은 멀티 에이전트 AI 시스템을 사용하여 "감지 $\rightarrow$ 진단 $\rightarrow$ 결정 $\rightarrow$ 실행 $\rightarrow$ 검증"의 폐쇄 루프 워크플로우를 구현합니다:

1. 알람 통합: Webhooks를 통해 Prometheus 또는 Zabbix와 같은 도구로부터 알람을 수신합니다.
2. AI 진단: 여러 AI 에이전트가 협업하여 로그와 메트릭을 분석하고 근본 원인을 찾아 자연어 보고서를 생성합니다.
3. 결정 및 승인: AI가 구조화된 수리 명령과 위험 평가를 생성하여 모바일 앱(WeCom, DingTalk)으로 전송하여 인간 참여형(HITL) 승인을 받습니다.
4. 실행: 승인되면 플랫폼이 SSH 또는 API를 통해 명령을 실행하고 결과를 자동으로 검증합니다.
5. 인프라 관리: Docker 컨테이너, VMware/KVM 가상 머신, Kubernetes 클러스터 및 물리적 데이터 센터 자산(3D 디지털 트윈 포함)을 관리하기 위한 통합 인터페이스를 제공합니다.

대상 사용자

• 운영 엔지니어 및 SRE: 심야의 수동 트러블슈팅과 도구 전환을 제거합니다.
• IT 매니저/CTO: 사후 대응적인 "운에 맡기는" 복구에서 자율적인 자가 치유 전략으로 전환합니다.
• 중소기업: PagerDuty, Rundeck, Portainer와 같은 고가의 상용 제품을 대체할 수 있는 무료 오픈 소스 대안입니다.
• 보안 팀: 모든 수리 작업이 감사되고 승인되도록 보장합니다.

주요 특징

• 멀티 에이전트 오케스트레이션: 단일 LLM 호출 대신 12개의 전문 AI 에이전트를 사용하여 협업적 추론을 수행합니다.
• 풀 루프 자동화: 알람부터 검증까지의 전체 경로를 엔지니어링적으로 구현했습니다.
• Human-in-the-Loop (HITL): 운영 환경의 안전성을 보장하기 위해 통합된 모바일 승인 흐름을 제공합니다.
• 통합 인프라 제어: 컨테이너, VM, K8s 및 네트워크 장치 관리를 하나의 플랫폼으로 결합합니다.
• 명령 안전 엔진: 위험한 AI 생성 명령을 필터링하기 위한 안전 정책 및 역할 기반 액세스 제어(RBAC)를 포함합니다.
• 로컬 AI 지원: 민감한 운영 데이터를 기업 경계 내에 유지하기 위해 로컬 LLM 배포를 지원합니다.