aartiq/servicenow-mcp

ServiceNow MCP server: 500+ tools and 26 AI capabilities for any AI (Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor, Copilot). Multi-transport (stdio, SSE, HTTP), A2A, dynamic schema discovery, read-only by default. Free and source available. Part of the NowAIKit suite.

해결하는 문제

이 프로젝트는 사용자가 AI 클라이언트(Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor, Copilot 등)를 ServiceNow 인스턴스에 연결할 수 있게 합니다. 이를 통해 수동 탐색이나 복잡한 스크립팅 대신 평이한 영어(자연어)를 사용하여 ServiceNow의 쿼리, 빌드 및 자동화를 수행할 수 있습니다.

작동 방식

이 프로젝트는 AI와 ServiceNow 인스턴스 간의 브릿지 역할을 하는 Model Context Protocol(MCP) 서버를 구현합니다. AI가 작업을 수행하기 위해 호출할 수 있는 다양한 ServiceNow 모듈(ITSM, ITOM, CMDB, HRSD, CSM 등)에 걸쳐 500개 이상의 도구를 제공합니다. 기본 인증과 OAuth를 지원하며, AI 클라이언트를 자동으로 설정하는 설정 마법사가 포함되어 있습니다.

대상 사용자

ServiceNow 관리자, 개발자, IT 운영 팀을 위해 설계되었으며, AI를 사용하여 인스턴스를 관리하고, 영향 분석을 수행하고, 보고서를 실행하며, 워크플로를 자동화하려는 사용자를 대상으로 합니다.

주요 특징

  • ITSM, ITOM, CMDB, HRSD, CSM, Flow Designer, 포털 관리를 포함하는 500개 이상의 도구.
  • 변경 사항을 적용하기 전에 테이블, 필드 또는 스크립트에 대한 의존성을 식별하기 위한 영향 분석 지원.
  • 산출물을 로컬 파일로 가져오는 Local Sync 기능.
  • 프로덕션 환경에 대한 의도치 않은 수정을 방지하기 위해 기본적으로 읽기 전용으로 설정.
  • Model Context Protocol을 통한 여러 AI 클라이언트와의 통합.

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