ChatGPT에서 워크스페이스 에이전트 소개 – OpenAI 연구 미리보기

OpenAI는 ChatGPT에서 워크스페이스 에이전트를 도입하여, 팀이 조직 통제를 준수하면서 도구 간 멀티스텝 워크플로를 자동화하는 공유 클라우드 기반 AI 에이전트를 만들 수 있도록 했습니다.

개요

워크스페이스 에이전트는 Codex로 구동되는 GPT의 진화형으로, 팀이 조직 권한 내에서 복잡한 작업과 장기 실행 워크플로를 처리하는 공유 에이전트를 구축하도록 설계되었습니다.

워크스페이스 에이전트 만들기

시작하려면 ChatGPT 사이드바의 Agents를 클릭하고 팀이 자주 수행하는 워크플로를 설명하면, ChatGPT가 단계별로 안내하여 이를 에이전트로 변환하도록 도와줍니다.

핵심 기능

워크스페이스 에이전트는 클라우드에서 실행되며, 코드를 작성하거나 실행하고, 연결된 앱을 사용하며, 학습한 내용을 기억하고, 여러 단계에 걸쳐 작업을 계속할 수 있습니다.

도구 간 배포

팀은 ChatGPT와 Slack에서 에이전트와 상호작용할 수 있으며, 곧 더 많은 인터페이스가 추가될 예정입니다; 에이전트는 작업이 이미 이루어지는 대화와 워크플로에 참여할 수 있습니다.

거버넌스 및 컨트롤

관리자는 에이전트가 사용할 수 있는 도구와 데이터, 수행할 수 있는 작업, 그리고 승인이 필요한 시점을 결정합니다; 분석은 실행 횟수와 고유 사용자를 보여주며, 컴플라이언스 API는 구성, 업데이트 및 실행에 대한 가시성을 제공합니다.

초기 고객 피드백

초기 테스터들은 더 높은 가치의 작업을 위해 일관되게 회수된 시간이 증가했다고 보고했습니다.

"에이전트를 구축하는 어려운 부분은 모델이 아닙니다. 통합, 메모리, 사용자 경험입니다. 워크스페이스 에이전트가 이 작업을 통합하여, 우리 팀의 한 영업 컨설턴트가 엔지니어링 팀 없이 영업 기회 에이전트를 엔드 투 엔드로 구축, 평가, 반복했습니다. 이 에이전트는 계정을 조사하고, Gong 통화를 요약하며, 팀의 Slack 방에 거래 브리프를 직접 게시합니다.以前 대표들이 주당 5-6시간을 소요했던 작업이 이제 모든 거래에서 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다." — Ankur Bhatt, AI Engineering, Rippling

가용성 및 가격

워크스페이스 에이전트는 ChatGPT Business, Enterprise, Edu, Teachers 플랜에서 연구 미리보기로 제공되며, 2026년 5월 6일까지 무료로 제공되고, 해당 날짜부터 크레딧 기반 가격이 적용됩니다.

향후 계획

OpenAI는 자동 작업 시작을 위한 새로운 트리거, 개선된 대시보드, 비즈니스 도구 전반에서 에이전트가 작동할 수 있는 더 많은 방법, 그리고 Codex 앱에서의 워크스페이스 에이전트 지원을 추가할 예정입니다.