Claude 서비스 중단: 여러 모델에서 오류율 상승

Anthropic은 2026년 6월 16일에 서비스 중단을 경험했으며, 이로 인해 여러 Claude 모델에서 오류율이 상승했습니다. 이번 장애는 claude.ai 웹 인터페이스, Claude API (api.anthropic.com), Claude Code 및 Claude Cowork에 영향을 미쳤습니다.

장애 발생 타임라인 및 영향

Claude는 2026년 6월 16일에 다단계 중단 장애를 겪었으며, 영향을 받은 모델의 오류율은 약 10%로 정점을 찍었습니다. 장애는 두 가지 별개의 단계로 발생했습니다:

  • Phase 1 (17:23 UTC to 18:00 UTC): 모든 Sonnet 및 Opus 모델이 영향을 받았으며, 오류율은 약 10%에 달했습니다.
  • Phase 2 (18:00 UTC to 19:20 UTC): 문제는 특히 Opus 4.8 모델에서 지속되었으며, 평균 오류율 10%를 유지했습니다.

영향을 받은 서비스 및 모델

이번 장애는 Anthropic 생태계 전반에 걸쳐 광범위하게 발생하여, 소비자용 인터페이스와 개발자 도구 모두에 영향을 미쳤습니다. 구체적으로 다음과 같은 서비스가 영향을 받았습니다:

  • Platforms: claude.ai, Claude API (api.anthropic.com), Claude Code, 및 Claude Cowork.
  • Models: Claude Sonnet, Claude Opus (버전 4.8 포함), 및 Claude Haiku 4.5.

해결 과정

Anthropic은 17:29 UTC부터 문제를 식별하고 일련의 수정 사항을 적용했습니다. 해결 과정은 여러 단계의 모니터링과 반복적인 업데이트를 포함했습니다:

  1. Investigation: 문제는 17:29 UTC에 처음으로 감지되고 조사되었습니다.
  2. Initial Fix: 18:00 UTC에 수정 사항이 적용되고 모니터링되었으나, 18:15 UTC에 Opus 4.8 및 Haiku 4.5에서 오류가 계속 관찰되었습니다.
  3. Final Resolution: Opus 4.8의 오류를 구체적으로 해결하기 위한 추가 작업 후, 최종 수정 사항이 적용되었으며 19:32 UTC에 장애가 공식적으로 해결된 것으로 표시되었습니다.

Sources