앤트로픽 공개 기록: 미국 국민의 인공지능에 대한 태도

앤트로픽은 2025년 11월과 12월에 실시한 약 52,000명의 미국인을 대상으로 한 대규모 설문조사인 앤트로픽 공개 기록(Anthropic Public Record)의 결과를 발표했다. 조사 결과는 질병 치료 가능성을 기대하는 국민의 기대감이 크지만, 경제적 충격과 기업의 책임성에 대한 깊은 우려가 존재하며, 양당 모두가 정부 규제를 지지하는 일치된 의견을 보인다는 점을 보여준다.

인공지능에 대한 국민의 기대와 우려

미국인들은 인공지능의 주요 이점으로 의료 혁신과 접근성을 우선시하며, 이론적인 조정 문제보다는 현실적인 사회적 피해에 더 큰 우려를 표한다.

주요 기대: 응답자의 48%가 암이나 알츠하이머와 같은 질병을 치료하는 것을 최우선 기대로 꼽았으며, 장애인 지원(36%)과 기술 발전/생활 편의성 향상(각각 23%)이 뒤를 이었다.
주요 우려: 일자리 상실이 가장 큰 우려 사항으로, 미국인의 64%가 이를 언급했다. 기타 주요 우려는 인지 의존성(56%)과 허위 정보(52%)이다.
우려의 성격: 인공지능의 악용(범죄적 사용, 감시, 테러리즘)에 대한 우려가 인공지능이 '자기 주도적'이거나 조정이 어긋나는 것에 대한 우려보다 더 크다.

인공지능으로 인한 일자리 상실 분석

일자리 대체에 대한 우려는 거의 모든 인구 통계적 그룹에서 일관되게 나타나지만, 교육 수준과 사용 빈도에 따라 차이가 있다.

인구 통계적 분포: 민주당 지지자(67%)와 공화당 지지자(62%) 모두 일자리 상실을 최우선 우려로 꼽았으며, 조사된 모든 주에서 일자리 상실이 우려 사항으로 나타났다. 아이오와주(71%)에서 가장 높고, 미시시피주(57%)에서 가장 낮았다.
교육 수준과의 상관관계: 교육 수준이 높을수록 우려가 커진다. 대학원 학위 소지자는 고등학교 졸업 또는 그 이하 교육 수준의 사람보다 약 10%포인트 더 우려한다.
사용 빈도와의 상관관계: 업무에서 하루에 인공지능을 사용하는 사람들은 일자리 상실에 대해 덜 우려한다(54%), 비사용자(70%)보다 상대적으로 덜 걱정한다.

인지 의존성과 사용자 경험

인지 의존성은 주요 우려 사항이지만, 데이터는 이 문제가 현재로서는 대부분의 사람에게 실제 경험보다는 예상되는 문제라는 점을 시사한다.

예상적 성격: 인지 의존성에 대해 우려하는 미국인의 56% 중, 인공지능이 내일 사라진다고 해도 큰 혼란을 느끼는 사람은 약 1/5에 불과하다. 반면, 인지 의존성에 대해 우려하지 않는 사람 중 1/3은 큰 혼란을 느낄 것이라고 답했다.
직업적 경향: 교사들이 인지 의존성에 대해 가장 우려하는 직업군 중 하나로, 예술 및 디자인 분야에 이어 두 번째다. 질적 연구 결과에 따르면 교사들은 학생들의 인지 기능 저하를 관찰할 가능성이 2.5~3배 더 높다.
사용 영향: 업무에서 하루에 인공지능을 사용하는 사람들은 비사용자(62%)에 비해 인지 의존성에 대한 우려가 16%포인트 낮다(46%).

인공지능 거버넌스와 신뢰 격차

정부 감시에 대한 양당 지지가 초당파적 초과 과반수이며, 인공지능 기업이 자율 규제할 것에 대한 신뢰는 극도로 낮다.

규제 지지: 미국인의 71%가 정부가 인공지능을 규제해야 한다고 생각한다. 민주당 지지자 중 79%, 공화당 지지자 중 68%가 이를 지지한다.
정부 개입 우선순위: 국민은 개인정보 보호(56%), 아동 안전(52%), 피해에 대한 책임(49%) 분야에서 정부 개입을 가장 기대한다.
산업계 책임성: 인공지능이 인류에게 이익이 되기 위해선, 인공지능 기업이 피해에 대해 법적 책임을 지도록 하는 것(47%)과 성장보다 안전을 우선시하는 것(44%)이 가장 효과적인 조치로 평가되었다.
신뢰 수준: 미국인의 단지 15%만이 인공지능 기업이 인공지능 개발 및 사용에 대한 결정을 내리는 데 신뢰한다고 답했다. 이는 연방 정부(20%), 주/지방 정부(19%), 국제 기구(20%)보다 낮은 수준이다.

'통합 사용자'의 통찰

하루에 업무와 개인 생활 모두에서 인공지능을 사용하는 '통합 사용자'(약 6%의 미국인)는 향후 대중적 채택의 전망을 보여주는 가능성을 지닌다.

특성: 이들은 젊고, 남성, 도시 거주, 직장인, 대학 졸업자로 구성되어 있으며, 2/3이 초기 수용자로 분류된다.
태도: 통합 사용자들은 일반적으로 인공지능의 해로운 영향에 대해 덜 우려하고 기관에 더 신뢰를 보내지만, 정부 규제에 대한 수요(74%)는 일반 국민(71%)과 거의 동일하다.

방법론

이 설문조사는 2025년 11월 1일부터 12월 11일까지 YouGov가 실시한 미국 전역을 대상으로 한 온라인 설문조사로, 16세 이상 미국인 51,993명을 대상으로 했다. 데이터는 주, 연령, 성별, 교육 수준, 인종/민족에 따라 미국 인구 조사 기준에 맞춰 가중 처리되었다. 95% 신뢰 수준에서 전국 표본 오차는 ±0.6%포인트이다.