Anthropic과 영국 정부의 GOV.UK AI 어시스턴트를 위한 파트너십

Anthropic과 영국의 과학혁신기술부(DSIT)는 GOV.UK를 위한 AI 기반 어시스턴트를 구축하고 시범 운영하기 위해 파트너십을 맺었습니다. 이 이니셔티브는 시민들이 정부 서비스를 원활하게 이용하고 맞춤형 조언을 받을 수 있도록 돕는 것을 목표로 하며, 사용자가 일자리를 찾고, 교육을 받고, 가용한 자원을 이해할 수 있도록 지원하는 고용 서비스에 우선적으로 집중할 예정입니다.

Claude 기반의 공공 서비스를 위한 에이전트 지원

GOV.UK AI 어시스턴트는 Claude로 구동되는 에이전트 시스템으로, 단순한 질의응답을 넘어 개인화된 지원을 통해 사용자가 정부 프로세스를 능동적으로 안내하도록 설계되었습니다. 이 프로젝트는 첨단 AI를 통한 공공 서비스의 혁신을 탐구하기 위해 2025년 2월 Anthropic과 영국 정부 간에 체결된 양해각서(MoU)의 직접적인 결과물입니다.

장기적인 지속 가능성을 보장하기 위해, Anthropic 엔지니어들은 정부 디지털 서비스(Government Digital Service)의 공무원 및 소프트웨어 개발자들과 협력하고 있습니다. 이 파트너십은 영국 정부 내에 AI 및 AI 안전성 전문 지식을 구축하여, 정부가 시간이 지남에 따라 시스템을 독립적으로 유지 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

초기 활용 사례: 고용 및 노동 시장 재진입

AI 어시스턴트의 초기 배포는 노동 시장에 진입하거나 재진입하는 구직자를 지원하는 데 중점을 둡니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

• 개인화된 안내: 사용자의 특정 상황에 따라 맞춤형 경력 조언을 제공하고 올바른 서비스로 연결합니다.
• 자원 접근성: 사용자가 교육을 찾고 접근할 수 있도록 돕고 가용한 지원책을 설명합니다.
• 문맥적 기억력: 상호작용 전반에 걸쳐 문맥을 유지하여 사용자가 다음 세션에서 정보를 반복해서 말할 필요가 없도록 합니다.
• 데이터 프라이버시: 사용자는 시스템이 기억하는 내용을 관리하거나 거부할 수 있는 권한을 포함하여 자신의 데이터에 대한 완전한 통제권을 유지하며, 모든 개인 정보는 영국의 데이터 보호법에 따라 처리됩니다.

구현 프레임워크 및 안전 표준

이 프로젝트는 더 넓은 배포 전에 반복적인 테스트와 학습을 가능하게 하는 단계별 접근 방식인 DSIT의 "Scan, Pilot, Scale" 프레임워크를 따릅니다.

안전은 배포의 핵심 요소이며, Anthropic은 모델을 테스트하고 평가하기 위해 영국 AI 보안 연구소(UK AI Security Institute)와 계속해서 협력하고 있습니다. 이 협업을 통해 개발된 평가 프레임워크는 Claude가 공공 부문 내에서 안전하고 신뢰할 수 있게 배포될 수 있도록 정보를 제공합니다.

공공 부문 AI 배포의 글로벌 컨텍스트

이 파트너십는 Anthropic이 전 세계적으로 공공의 이익을 위해 AI를 배포하려는 광범위한 전략의 일부입니다. 다른 유사한 이니셔티브는 다음과 같습니다:

• United Kingdom: London School of Economics와 파트너십을 맺어 학생들에게 Claude에 대한 접근성을 제공합니다.
• Iceland: 교육부 및 아동부와 협력하여 교사를 위한 국가 AI 교육 시범 프로그램을 시작합니다.
• Rwanda: 르완다 정부와 파트너십을을 맺어 수십만 명의 학습자에게 AI 교육을 제공합니다.