KPMG와 Anthropic의 글로벌 클로드 통합을 위한 전략적 협력

KPMG는 전 세계 276,000명 이상의 직원을 보유한 조직의 전반적인 업무 운영 및 인력에 클로드 AI를 통합하기 위해 Anthropic과 글로벌 전략적 협력을 체결했다. 이 협력은 클로드를 KPMG의 핵심 소프트웨어 인프라에 통합하여 세무, 법무, 사모펀드 부문의 고객 서비스 제공 속도를 가속화하고 내부 사이버보안 역량을 강화한다.

클로드 AI의 기업 전반 배포

KPMG의 전 세계 276,000명 이상 직원 모두가 클로드에 접근할 수 있게 된다. 이 배포는 KPMG 미국 내부에서 2년간의 내부 도입 경험(내부 팀 및 AI·데이터 랩 포함)을 확장한 것이다.

일반적인 접근 외에도, 협력은 두 가지 주요 운영 분야에 집중한다:

• 사이버보안: KPMG와 Anthropic은 KPMG의 신뢰할 수 있는 AI 프레임워크에 따라 중요한 시스템의 취약점을 식별하고 보완하는 데 클로드를 활용하고 있다.
• 비즈니스 기능 현대화: 양사는 기존에 해결되지 않았던 문제를 해결하기 위해 새로운 서비스를 공동 개발하고 내부 비즈니스 기능을 현대화하고 있다.

디지털 게이트웨이 플랫폼과의 통합

KPMG는 클로드를 Microsoft Azure 기반의 고객 업무를 위한 주요 플랫폼인 Digital Gateway에 직접 통합하고 있다. Digital Gateway는 KPMG의 고유 도구, 세무 전문 지식, 고객 데이터의 중심 허브 역할을 한다.

Claude Cowork 및 Managed Agents를 통합함으로써, KPMG 전문가와 고객은 이제 플랫폼 내에서 직접 AI 기능을 구축할 수 있다. KPMG 미국 세무 부문 부사장 레마 세라피에 따르면, 이 통합은 세금 규제 변화에 대응하는 데 도움을 주는 AI 에이전트와 같은 도구를 개발하는 데 필요한 시간을 주에서 분으로 단축시켜, 여러 도구와 채팅 창을 전환할 필요 없이 작업을 수행할 수 있게 해준다.

사모펀드 및 포트폴리오 현대화

KPMG는 사모펀드(PE) 부문에서 선호 파트너로 지정되었으며, 클로드와 Anthropic의 에이전트를 PE 포트폴리오 기업에 도입하는 데 집중하고 있다. 이 협력은 포트폴리오 기업이 책임감 있게 AI 기반 제품, 프로세스, 서비스를 구축하는 데 도움을 주는 것을 목표로 한다.

이를 지원하기 위해 KPMG는 KPMG Blaze를 포함한 PE 중심의 서비스 포트폴리오를 도입했다. 이 도구는 Claude Code를 내장하여 레거시 IT 시스템의 현대화를 가속화하고, 새로운 AI 기반 기술을 출시하는 데 소요되는 시간을 단축한다.

인간-AI 협업에 대한 연구

이러한 도구의 최적화된 배포를 위해, KPMG와 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스의 맥컴스 비즈니스 스쿨은 '루프 내 인간' 모델에 대한 공동 연구를 수행하고 있다. 연구는 AI의 가치가 기술 자체뿐 아니라, 직원들이 판단을 어떻게 행사하고 워크플로우를 어떻게 설계하며 기술과 상호작용하고 출력을 평가하며 AI와 함께 결정을 내리는 방식에 달려 있다고 강조한다.

"우리는 기술 채택 자체보다도 직원들이 판단을 어떻게 행사하고, 워크플로우를 어떻게 설계하며, 기술과 어떻게 상호작용하고, 출력을 평가하며, AI와 함께 결정을 내리는 방식에서 가장 큰 가치를 발견했다." — 매컴스 비즈니스 스쿨 학술 부사장 이단 버리스